Ruud Opstelten over zijn Sofico-implementatietraject in Duitsland
ITDS-consultant Ruud Opstelten is momenteel samen met verschillende collega’s aan de slag op een project in Duitsland. Bij een autofabrikant is hij betrokken bij de implementatie van Miles, een softwarepakket dat wordt gebruikt door auto- en leasebedrijven wereldwijd.
Wat het programma precies inhoudt? Ruud: “De fabrikant bedrijf heeft recent besloten om zich af te scheiden van het moederbedrijf. Op software-gebied betekent dit dat er allerlei systemen moeten worden losgekoppeld, om de leasingmarkt opnieuw goed te kunnen bedienen.”
Om zijn processen voor voertuigengebruik gestroomlijnd te laten lopen, koos de autofabrikant voor Miles, het Software-as-a-Service (SaaS) platform van Sofico, een wereldleider op het gebied van cruciale bedrijfssoftware voor de mobiliteitsindustrie.
ITDS is sinds begin 2022 implementatiepartner van Sofico, en zo kwam de Duitse automotivefabrikant uit bij het Nederlandse adviesbureau.
Het programmateam waarin Opstelten werkt, bestaat uit een projectteam en drie agile teams. Het is een gemengde groep van Sofico mensen en ITDS’ers. Het programmateam, bestaande uit zes mensen, heeft meer een overkoepelende en adviserende rol en bewaakt de voortgang van het project. De agile teams, elk met een eigen product owner en scrum master, zijn verantwoordelijk voor de implementatie van het systeem.
Om het overzicht te bewaken over deze drie agile teams is Opstelten als programma product owner de schakel tussen de teams en de klant. “In deze opdracht ben ik vooral adviseur: ik ga met de klant in gesprek over de behoeften en de wensen met betrekking tot het systeem. Daar maak ik vervolgens concrete taken van die ik communiceer met de teams. Zo weet iedereen wat-ie moet doen en wanneer.”
“Daarnaast manage ik de risico’s, bewaak ik de voortgang en beheer ik het budget, zodat we dit efficiënt besteden. Voor dit programma heeft Sofico een groot bedrag te besteden en dus een flinke verantwoordelijkheid.”
“Met zo’n complexe opdracht en stakeholders uit verschillende landen ligt er als product owner veel op je bord. Je moet goed overleggen, plannen en samenwerken om het project tot een succesvol einde te brengen. Daar horen ook nazorg en systeembeheer ná livegang bij. Het is daarbij belangrijk dat je tijdens het hele proces problemen oplost, de urgentie goed inschat, en service van de bovenste plank biedt”, legt de ITDS-adviseur verder uit.
Diverse en dynamische omgeving
Een van de elementen die hem in project aantrekken zijn de dynamische omgeving en het internationale karakter (de autofabrikant heeft vestigingen in heel Europa). “Inmiddels hebben we de implementatie [van Miles] in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk al afgerond en zijn we nu bezig met Spanje en Italië. Waarschijnlijk volgen er nog meer landen.”
“Ik heb regelmatig contact met het management van de klant, zowel op hun Duitse hoofdkantoor als tijdens bezoeken aan Gent – waar Sofico zit. Hierdoor krijg ik de kans om te reizen en persoonlijk met de klant te communiceren. Daarbij komt mijn talenknobbel goed van pas. Ik spreek namelijk vloeiend Engels en Duits. Daarnaast is het heel tof, want deze diversiteit aan culturen en talen maakt m’n werk afwisselend en houdt me scherp!”
