Internationale consultingopdracht? ‘Hard werken én een minivakantie’
Voor veel professionals vormt internationaal werken een van de meest interessante aspecten van hun functie. Hidde Moester is consultant bij ITDS en werkt momenteel voor een vooraanstaande verzekeraar in België. Hij vertelt over zijn ervaringen in het buitenland en wat zijn werk zo uitdagend én leuk maakt.
“Onze tripjes naar de klant in Brussel zijn altijd iets waar iedereen erg naar uitkijkt”, trapt Hidde af, die sinds oktober van vorig jaar werkzaam is bij ITDS.
“Van tevoren wordt uitgebreid geïnventariseerd: ‘Wie gaat er mee? Hoe gaan we ernaartoe? En waar gaan we slapen?’ Hoe groot de groep is wisselt vaak. Sommigen wisselen van opdracht en anderen sluiten weer voor het eerst aan. Maar meestal is er een vast groepje collega’s van de partij.”
Het team dat naar Brussel afreist (waar de klant gevestigd is) reist ofwel met de auto (“vaak carpoolen we”) of met de trein. “Het secretariaat regelt altijd keurig ons hotel, wat vaak een paar minuten lopen is van het kantoor van de klant”, aldus Hidde.
Eenmaal aangekomen in het hotel begint het avontuur. “Het is dan altijd weer een verrassing wie op welke verdieping ligt en of iemand toevallig een kamerupgrade gekregen heeft. Jaloersmakende kreten zoals ‘ik heb een suite!’ worden dan gedeeld via onze WhatAapp-groep”, zegt Hidde lachend.
Eenmaal geïnstalleerd is het “een soort van traditie geworden dat we op de eerste avond een Belgisch pintje doen in het bruisende Brussel”, vertelt Hidde. “We hebben al meerdere cafés uitgeprobeerd, maar eindigen toch altijd weer in dezelfde: Delirium Café, waar ze maar liefst 2.000 verschillende bieren serveren. Een walhalla voor bierliefhebbers. Natuurlijk gaan we ook samen wat eten en weer vroeg naar het hotel, klaar voor de werkdag.”
Bij de Belgische verzekeraar is het team bezig met de inrichting van een nieuw administratiesysteem. Hidde: “Met dit systeem hebben ze een toekomstgerichte oplossing in handen waarmee ze klanten sneller en beter van dienst kunnen zijn. Om de implementatie succesvol te laten verlopen, moet het hele IT-landschap worden overgezet naar het nieuwe systeem. Daarvoor moeten we elk verzekeringsproduct implementeren in de nieuwe omgeving.”
“Om dit allemaal te verwezenlijken werken we nauw samen met onze Belgische collega’s. Stuk voor stuk hele leuke mensen. We hebben een goede klik en werken heel fijn samen. Een dag met hen op kantoor vliegt altijd voorbij.”
Op de laatste avond, voorafgaande aan de terugreis naar Nederland, zorgen de consultants meestal weer voor een sociale activiteit. “We zoeken dan een restaurant uit en eindigen vaak met z’n allen in, hoe kan het ook anders, het Delirium Café. ‘Nog ééntje dan’ is een vaak terugkerende uitspraak op deze laatste avond.”
Na een internationale week vol uitdaging, hard werken maar ook plezier en gezelligheid, kijkt Hidde met voldoening terug. Niet alleen heeft hij dan veel geleerd van het transformatieproject, maar ook waardevolle ervaring opgedaan in het werken binnen een internationale context met verschillende culturen.
En eenmaal terug in Nederland? “Dan gaat de WhatAapp-groep al snel weer af: ‘Wanneer gaan we weer?’”
