De impact van Covid-19 op innovatie in de zorgsector

18 juni 2020 Consultancy.nl

Diverse trends – waaronder vergrijzing, toenemende druk op kosten en veranderende patiëntenverwachtingen – maken het belang van innovatie binnen het zorglandschap groter dan ooit. De coronacrisis heeft dit besef alleen maar verder versterkt. Hoe staat het nu met het innovatievermogen binnen de zorgsector? 

Turner deed onderzoek naar de huidige status quo rond innovatie in het zorgdomein. Het adviesbureau heeft bestuurders, zorgmanagers en zorgprofessionals gevraagd om hun eigen zorginstelling te beoordelen over hoe deze presteren op 12 deelgebieden van innovatie. Centraal in de analyse stond hoe de vraag hoe de huidige Covid-19 pandemie van invloed is geweest op de innovatieprioriteiten van organisaties in de sector. Welke stappen zijn versneld gezet, en welke positieve punten wil de sector vasthouden richting de toekomst?

Alle resultaten samengenomen, geven de scores van de onderzochte zorginstellingen een indicatie hoe vanuit de sector zelf gekeken wordt naar innovatie. Een overzicht van de scores per deelgebied: 

Digitalisering

1. Health Intelligence (DDHC)
Zorgprofessionals geven een 3 voor health intelligence. Datagedreven zorg bleek in crisistijd nog steeds een brug te ver. Sterker, doordat alle aandacht naar de acute zorg en naar het managen van het stuwmeer reguliere zorg is gegaan, is er geen aandacht voor datagedreven innovaties met een wat langere adem.

2. Digitaal kanaal
De inzet van nieuwe kanalen zoals videoconsulten en WhatsApp-contact met patiënten, krijgt een 9. Op privacyoverwegingen na vinden zorgprofessionals digitale kanalen erg geschikt om te behouden na de crisistijd. Men leert te differentiëren naar patiënttype en zorgtype, en past daar elke keer het kanaal op aan.

3. eHealth
Zorgprofessionals geven een 7 voor e-health: nieuwe apps als de Corona screener, maar ook op het gebied van Quality of Life (QoL) en post-trauma-effecten zijn in gebruik om patiënten te diagnosticeren en hun ziekte te monitoren. Medisch inhoudelijke tools en apps voor diagnoses en informatie-uitwisseling zijn niet meer weg te denken.

De impact van Covid-19 op innovatie in de zorgsector

Coördinatie & efficiency 

4. Efficiency
Zorgprofessionals geven efficiency een 6. In coronatijd zijn procesoptimalisaties zoals ligduurverkorting, thuismedicatie of ‘shared-care’ kinderoncologie beperkt doorgezet. Niet meer dan normaal, wellicht eerder minder. Dit zal zo grotendeels blijven na corona, verwachten zorgprofessionals. 

5. Capaciteitsmanagement
Zorgprofessionals geven innovatie in capaciteitsmanagement een 8, op de IC en het organiseren van een zorgstuwmeer reguliere zorg met piepsysteem. Deze innovatie zal gedeeltelijk blijven. Als een crisisteam niet meer nodig is spelen rondom capaciteitsmanagement weer meer variabelen een rol. Het inlopen van achterstallige reguliere zorg is hierin overigens niet meegenomen. 

6. Medische besluitvorming
Zorgprofessionals geven een 3 aan medische besluitvorming. Onder tijdsdruk en door gebrekkig inzicht in het nieuwe virus werden beslissingen minder onderbouwd. Dit zal weer steviger worden na deze crisisperiode. 

7. Coördinatie en afstemming
Zorgprofessionals geven een 7 voor coördinatie en afstemming: crisisteams zorgen voor coördinatie op veel fronten (patiënten, hulpmiddelen, medicatie). Dat zal maar gedeeltelijk blijven, zo is de verwachting.

Bedrijfsvoering & samenwerking

8. Interdisciplinaire zorg en preventie
Zorgprofessionals geven een 3 voor medisch inhoudelijke ontwikkeling naar interdisciplinaire zorg. Er vond meer interdisciplinair overleg plaats, maar een meer holistische blik op de zorg (leefstijl, preventie) bleef nog onderbelicht. Hoewel veel stichtingen en appbouwers hieraan werken, ontbreekt enige schaal. Deze innovatie staat in de kinderschoenen. 

9. Instelling-overschrijdend innoveren en leren
Zorgprofessionals gaven een 3 voor samen leren. Want, afgezien van landelijk afgedwongen coördinatiemechanismen, vond elke instelling zelf het wiel uit. Er is onder druk van corona geen enorme toename van instelling-overschrijdende initiatieven of het leren van elkaars innovaties. Men verwacht hier niet veel van. Of zoals een internist verzuchtte: “De zorg is de zorg”. 

10. Besluitvorming (organisatorisch)
Zorgprofessionals geven een 8 voor (organisatorische) besluitvorming. Zij zagen snellere besluiten door meer solidariteit en minder bureaucratie, de vorming van crisisteams, het aanleggen van planning dashboards en continue informatievoorziening met relevant ecosysteem. Zodra de gemeenschappelijke focus en prioriteit wegzakt, komen de individuele belangen, gezichtspunten en organisatorische grenzen weer meedoen in de besluitvorming. 

11. Ketenoptimalisatie/JZOJP
Zorgprofessionals geven een 8 voor ketenoptimalisatie. Zo vond men een nieuw ketenevenwicht tussen zorginstellingen en verpleeghuizen. Ook de snelle besluitvorming rondom vergoeding van digitale consulten tussen verpleeghuizen en medisch centra was positief. Dit zal in beperkte mate blijven, met name doordat financieringsstromen samenwerking beperken. Onder de coronadruk was er meer mogelijk (“de kosten, daar komen we later wel uit”) dan in reguliere tijden.


Profiel
Meer nieuws over
×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group NEWCRAFT Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs RGP Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners Wielinq WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup