Retail snelst groeiende segment van consultancymarkt

23 maart 2015 Consultancy.nl

De retail sector is wereldwijd het snelst groeiende marktsegment van de consultancymarkt. Volgens een nieuw onderzoeksrapport zullen uitgaven voor retail-consultancydiensten het komende jaar met 12% toenemen, aangedreven door een aantal enorme trends die van invloed zijn op de sector, zoals digitalisering, omnichannel en het creëren van toekomstbestendige supply chains.

Ieder jaar voert Source Information Services (Source) onderzoek uit naar de staat van de consultancymarkt. Het meest recente onderzoek laat zien dat, vanuit een marktperspectief, de retail consultancy een gigantische groei doormaakt. De analisten ondervroegen meer dan 2.500 (senior) eindgebruikers van adviesdiensten in grote consultancymarkten, waaronder leidinggevenden in retail en FMCG (fast moving consumer goods). Een van de conclusies was dat de retailsector sneller zal groeien in het gebruik van management consultants dan welke andere sector dan ook in 2015. Met een voorspelde groei van 12% in verwachte uitgaven presteert de sector veel hoger dan andere marktsegmenten, zoals de technologie, media & telecomsector (+7%) en financiële dienstverlening (+6%), een segment dat goed is voor een kwart van de wereldwijde adviesmarkt.

Size of the Global Consulting Industry

Leidinggevenden in de retailsector geven een aantal redenen voor hun sterke vraag naar externe adviseurs, en niet heel verrassend staan businessmodel transformatie en digital op de lijst. In volwassen markten ondervinden retailers steeds meer concurrentie van discount ketens, bovendien worstelen ze met de digitale revolutie die op de markt afkomt en het voldoen aan de veranderende behoeftes van consumenten (bijv. Y generatie). Ook hebben retailers moeite met het implementeren van een omnichannel gedachtegoed binnen de organisatie, anno 2015 een randvoorwaarde voor succes, en de daaraan gekoppelde impact op de bedrijfsvoering en keten. Volgens het onderzoek van Source staat omnichannel dit jaar boven aan de prioriteitenlijst van 60% van de retail managers. 

Andere topprioriteiten in de retailindustrie voor 2015 zijn onder andere het verbeteren van de klantervaring (customer experience), het optimaliseren van productportfolio’s en het investeren in IT systemen. Net als zo veel transformaties gaan dergelijke strategische transities vaak gepaard met de inhuur van extern advies en ondersteuning, waarvan een groot deel wordt aanbesteed aan management consultants. “Retail is een broeinest van activiteit voor consultants. In volwassen consumentenmarkten ondergaan retailers steeds meer stevige concurrentie in een tijd dat ze zelf nog proberen om redelijke marges te verkrijgen met hun online bedrijfsactiviteiten. Daarbuiten is wetgeving een stijgende zorg”, zegt Fiona Czerniawska, mede-oprichter van Source. Als gevolg van de ontwikkelingen zal bijna drie kwart van de retailers wereldwijd (68%) meer geld uitgeven aan bedrijfsadvies. Een significante minderheid – bijna een van de tien – verwacht in 2015 minder uit te geven aan externe adviseurs.

Top priorities for retail executives in 2015

Voor retail consultancybureaus betekent het mooie vooruitzicht niet noodzakelijk een periode van rozengeur en zonneschijn – de concurrentie in het segment is hoog. Grote spelers in de markt investeren fors in het verdiepen en verbreden van hun aanbod, terwijl ondertussen de traditionele strategiebureaus iets naar beneden afdwalen in de waardeketen om de aansluiting te vinden tussen operationele retail-activiteiten en hun strategy consulting portfolio. Bovendien hebben grote IT-spelers belangrijke stappen genomen om hun zakelijke expertise te bundelen met IT-dienstverlening om te kapitaliseren op de rooskleurige vooruitzichten in het digital-domein. Afgeschilderd tegen deze achtergrond zullen zowel het behouden van concurrerende tarieven als het tonen van marktleiderschap in expertise en uitvoering een zeer belangrijke rol gaan spelen.

* De groei voorspellingen voor de energie- en zorgmarkten zijn schattingen. Zie de artikelen ‘Energie en nuts adviesmarkt groeit naar 11 miljard’ en ‘Zorg consultancymarkt groeit wereldwijd naar 6.3 miljard’ voor meer gedetailleerde informatie over de marktontwikkeling en vooruitzichten voor 2015.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly Berk BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over