PwC: ‘Fundamentele vernieuwing van businessmodel leidt tot fors hogere omzet’
Organisaties die hun businessmodel fundamenteel herzien, realiseren binnen drie tot vijf jaar gemiddeld 21% meer omzet dan hun concurrenten, zo blijkt uit een analyse van PwC.
Voor het onderzoek, getiteld ‘The Reinvention Premium’, analyseerde het accountants- en adviesbureau ruim 1.800 grote bedrijven over de hele wereld. Daaruit komt ook naar voren dat het radicaal omgooien van het businessmodel binnen zeven jaar kan leiden tot 36% meer omzet dan bij vergelijkbare organisaties.
Dat de financiële voordelen even op zich laten wachten, komt doordat bedrijven eerst moeten investeren in onder andere nieuwe vaardigheden, nieuwe processen en nieuwe manieren van werken. Dat neemt de nodige tijd in beslag.
Het radicaal herzien van het businessmodel is daarmee een manier voor organisaties om op de lange termijn hun concurrentiepositie te versterken. “Wie het als snelle oplossing ziet, komt bedrogen uit”, benadrukt Barbara Baarsma, hoofdeconoom van PwC.
Inspelen op veranderingen
Organisaties gooien hun businessmodel niet zomaar op de schop. Technologische ontwikkelingen vormen de belangrijkste aanleiding, gevolgd door veranderend consumentengedrag.
De nummer drie, concurrentiedruk, kan worden gezien als een gevolg van de twee belangrijkste aanleidingen. Wanneer technologische ontwikkelingen en veranderende klantbehoeften bedrijven in staat stellen om de markt opnieuw vorm te geven, worden concurrenten immers gedwongen om te reageren. “De drie belangrijkste aanleidingen zijn daarom nauw met elkaar verbonden”, geeft Baarsma aan.
Duurzaamheidsdoelstellingen en veranderingen in wet- en regelgeving blijken vooral organisaties uit sectoren zoals nutsvoorzieningen, mijnbouw en de bouw in beweging te brengen.
Macro-economische ontwikkelingen
Macro-economische ontwikkelingen waren in slechts 7,5% van de gevallen een aanleiding voor organisaties om hun businessmodel fundamenteel te wijzigen. “Gelet op de huidige internationale ontwikkelingen, verdient dit nadere toelichting”, schrijven de onderzoekers.
De analyse van PwC is gebaseerd op data uit de periode 2009-2023. Dit tijdvak wordt vooral gekenmerkt door lage rentetarieven, goedkoop kapitaal en een relatief stabiele globalisering.
“De sterke inflatie en de stijgende rente in 2022 en 2023 vallen pas aan het einde van de onderzoeksperiode, waardoor de effecten daarvan mogelijk nog niet volledig zichtbaar zijn in de gegevens”, lichten de onderzoekers toe.
Verschillende vormen van vernieuwing
De meest voorkomende aanpassing van het businessmodel is een verandering van de positie in de waardeketen. Denk hierbij onder meer aan het toevoegen of afstoten van activiteiten.
Daarnaast kiezen organisaties onder andere voor het lanceren van digitale producten en diensten, abonnements- of servicemodellen, circulaire businessmodellen, directe klantrelaties of platform- en ecosysteemstrategieën. “In de praktijk worden deze vormen vaak gecombineerd”, zegt Baarsma.
Marktdynamiek van de toekomst
Volgens de onderzoekers is de belangrijkste vraag voor organisaties momenteel niet welke technologie ze moeten inzetten, maar of hun huidige businessmodel nog wel aansluit bij de marktdynamiek van de toekomst.
“Organisaties die hun businessmodel tijdig heroverwegen, wachten niet tot verandering onvermijdelijk wordt”, aldus Veronique Roos-Emonds, bestuursvoorzitter van PwC Nederland. “Zij herkennen welke ontwikkelingen hun markt onder druk zetten en gebruiken die inzichten om hun strategie tijdig bij te sturen.”
