Organisaties schieten tekort in de aanpak van verzuim
Nederlandse werkgevers hebben te maken met een sterke toename van (langdurig) ziekteverzuim. Tegelijkertijd erkennen ze dat hun eigen organisatie tekortschiet in de aanpak hiervan. Dat blijkt uit onderzoek van WTW.
Het probleem van ziekteverzuim wordt steeds nijpender voor organisaties. Uit het WTW-onderzoek onder ongeveer 50 grote Nederlandse werkgevers blijkt dat 68% een stijging ziet in langdurig verzuim en arbeidsongeschiktheid. Vooral mentale klachten vormen een grote uitdaging: 65% van de werkgevers noemt mentale gezondheid als de belangrijkste oorzaak van verzuim.
Verzuim brengt hoge kosten met zich mee voor organisaties. Allereerst leidt het tot extra uitgaven, bijvoorbeeld door loondoorbetaling, vervanging van personeel en de inzet van arbodiensten. Daarnaast kan verzuim de productiviteit en continuïteit van het werk verstoren, omdat taken opnieuw moeten worden verdeeld of tijdelijk blijven liggen. Dit kan bovendien de werkdruk voor collega’s verhogen, waardoor het risico op nieuwe uitval toeneemt.
Bovendien kan langdurig of frequent verzuim een negatieve invloed hebben op teamdynamiek, motivatie en klanttevredenheid, vooral wanneer expertise tijdelijk ontbreekt.
Verzuim steeds vaker strategisch vraagstuk
Tegen de achtergrond van de stijgende kosten van verzuim, zien steeds meer organisaties ziekteverzuim niet langer alleen als een HR-kwestie, maar als een strategisch bedrijfsrisico.
In hun aanpak richten werkgevers zich steeds meer op gerichte interventies, zoals het identificeren van risicogroepen (33%) en het inzetten van aandoeningsspecifieke zorgpaden (29%). Ook preventie en welzijn blijven belangrijke speerpunten. Zo wil 37% van de organisaties extra investeren in ondersteuning van werknemers.
Volgens WTW zetten werkgevers daarnaast vaker in op een integrale aanpak, waarbij verzuim wordt gekoppeld aan bredere thema’s zoals arbeidsvoorwaarden, welzijn en duurzame inzetbaarheid. Meer dan de helft van de organisaties (53%) wil verzuimbeleid beter integreren met arbeidsvoorwaarden en welzijnsprogramma’s.
Tegelijkertijd richt 45% zich op het herzien van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en overweegt 40% opnieuw te onderhandelen met dienstverleners.
Grotere rol manager
Een ander belangrijk aandachtspunt is het beter in staat stellen van managers om uitval te voorkomen en verzuimmanagement te ondersteunen. Dit is een broodnodige investering, omdat slechts een klein deel van de werkgevers vindt dat managers momenteel voldoende toegerust zijn om verzuim effectief aan te pakken. Tegelijkertijd ziet een grote meerderheid juist daar de sleutel tot verbetering.
“Werkgevers verwachten veel van hun managers, maar geven hen niet altijd de juiste middelen of training”, zegt Jeroen Ruth, Consultant bij WTW. “Zonder gerichte ondersteuning blijven organisaties reactief handelen, terwijl juist vroegtijdig ingrijpen cruciaal is – zeker bij mentale klachten.”
