Schelderadarketen blijft de komende vijf jaar samenwerken met ilionx
De jarenlange samenwerking tussen de Schelderadarketen en ilionx is met vijf jaar verlengd. In de nieuwe overeenkomst is de rol van de Utrechtse IT-dienstverlener verder uitgebreid.
De Schelderadarketen, een samenwerkingsverband tussen Vlaanderen en Nederland, is verantwoordelijk voor het beheer en de exploitatie van het netwerk van radar- en communicatiesystemen langs de Westerschelde. Dit netwerk is essentieel voor het veilig en efficiënt begeleiden van het scheepvaartverkeer.
De Westerschelde – die loopt van Antwerpen, via Zeeuws-Vlaanderen en Zuid-Beveland naar de Noordzee bij Vlissingen – is een van de meest complexe en drukbevaren vaarwegen van Europa. Via deze route vindt intensief scheepvaartverkeer plaats van en naar de havens van Antwerpen, Gent, Terneuzen en Vlissingen.
Omdat de vaarweg zich uitstrekt over Nederland en België, werken de overheden van beide landen binnen de Schelderadarketen nauw samen aan verkeersbegeleiding en maritieme veiligheid, zowel binnenlands als grensoverschrijdend.
Technische infrastructuur
Het Beheer- en Exploitatieteam van de Schelderadarketen is verantwoordelijk voor het dagelijks technisch functioneren, het beheer en de continuïteit van de radar- en communicatiesystemen op en rond de Westerschelde. Dit team zorgt ervoor dat alle radarposten, sensoren en verbindingen continu blijven werken, bewaakt de beschikbaarheid en prestaties van het systeem en grijpt in bij storingen of uitval, zodat de verkeersbegeleiding kan doorgaan.
Sinds 2011 is ilionx een vaste IT-partner van het Beheer- en Exploitatieteam. Na een Europees aanbestedingstraject is de samenwerking nu met vijf jaar verlengd.
Tegelijkertijd is de rol van ilionx uitgebreid. Naast de bestaande verantwoordelijkheden op het gebied van de centrale servicedesk en het applicatiebeheer, neemt ilionx meer eigenaarschap in de regievoering richting leveranciers voor het netwerk- en infrastructurele beheer en de facilitaire dienstverlening. Hiermee vervult ilionx een regierol in het operationeel houden van alle technische systemen en installaties van de Schelderadarketen.
“Dat we deze samenwerking kunnen voortzetten én verdiepen, zien wij als een groot compliment”, reageert Don Spronck, managing director regio Zuid bij ilionx. “Sinds 2011 werken ilionx en het Beheer- en Exploitatieteam samen aan de betrouwbaarheid van de Schelderadarketen. Door de uitgebreidere regierol kunnen we nu nog meer waarde toevoegen, overzicht creëren in de keten en de keten optimaal ondersteunen bij hun maatschappelijke taak.”
Prestatiegerichte samenwerking
De nieuwe overeenkomst heeft een sterkere focus op prestatiegerichte samenwerking. Zo is ilionx verantwoordelijk voor de coördinatie en opvolging van alle betrokken leveranciers en bewaakt het actief de afgesproken oplostijden en Service Level Agreements van de partijen die in de keten meewerken.
Leo Steenbakker, Nederlands hoofdbeheerder van het Beheer- en Exploitatieteam, zegt hierover: “Met dit nieuwe contract kiezen we bewust voor een prestatiegerichte samenwerking, waarin meer verantwoordelijkheid bij de opdrachtnemer ligt. ilionx heeft onze doelstellingen goed vertaald naar een concreet en uitvoerbaar plan van aanpak.”
Wim Smets, Vlaams hoofdbeheerder van het Beheer- en Exploitatieteam, voegt toe: “We willen het ‘extreme ownership’-principe verder doorvoeren, waarbij incidenten zo vroeg mogelijk in de keten worden opgelost. We vertrouwen erop dat we ook de komende jaren net zo tevreden over ilionx zullen zijn als bij de voorgaande contracten.”
