Mike van der Meyden over zijn eerste jaar bij D&A Conclusion
Mike van der Meyden is deze maand één jaar werkzaam bij D&A Conclusion. We stelden hem zeven vragen over zijn eerste jaar bij het zorgadviesbureau en zijn werkzaamheden als Senior Consultant.
Hoe kijk je terug naar je eerste jaar bij D&A?
“In één woord: leerzaam. Ik heb jaren ervaring in de zorg-ICT, maar de stap naar consultancy was even wennen. Dat komt juist door de vele rollen die wij invullen vanuit de organisatie, zoals projectleider, adviseur, teamleider-ICT en servicemanager, en de verschillende lagen binnen de organisatie waar wij contact mee hebben, zowel opdrachtgevers als directe collega’s.”
“Het werk is heel afwisselend: de ene opdracht ligt meer in je straatje dan de ander. Maar juist wanneer een opdracht buiten je comfortzone ligt is het een ideaal moment om te leren.”
Wat zijn de werkzaamheden van een senior consultant van D&A bij opdrachtgevers?
“Als senior consultant zijn wij verantwoordelijk om de opdracht waarvoor wij zijn aangesteld in goede banen te leiden. Daarbij geven we gevraagd en ongevraagd advies als we verbeteringen of kansen zien binnen de organisatie waar ze kunnen doorpakken om het naar een nog hoger niveau te tillen. Ook coachen we onze junior en medior collega’s bij het comfortabel worden in hun rol als deze mee zijn op een opdracht.”
D&A focust zich op digitale innovatie binnen de zorg. Hoe ziet dat eruit in de praktijk?
“Neem als voorbeeld de livegang van de digitale pathologie bij RHMDC eerder deze maand. De aanvraag en uitslag bij pathologie gaat al digitaal, alleen is er nog een deel in het werkproces dat analoog gebeurde via de microscoop. Afgenomen materiaal dat is voorbereid werd door de patholoog onder de microscoop bekeken en vanuit daar werd een diagnose gesteld. Dat proces hebben we nu gedigitaliseerd.”
“Het weefsel wordt nu ingescand, waardoor de pathologen in staat zijn om digitaal te diagnosticeren. Dat heeft een aantal voordelen, zoals plaats- en tijdsonafhankelijk werken en het eenvoudig delen van casussen door collega’s. Het biedt de basis om op een gegeven moment AI-toepassingen aan te sluiten, waardoor er gedeeltelijk gediagnosticeerd kan worden via AI: dus het herkennen van kanker bijvoorbeeld. Op meerdere vlakken innovatief dus.”
Je schakelt met collega’s, zorgprofessionals en IT-leveranciers. Hoe zorg je dat alle partijen op één lijn zitten bij een digitale transitie?
“Het is in de eerste plaats hartstikke leuk! Als je dat goed doet heb je ook het overzicht en weet je hoe iedereen erin staat en hoe je ze goed kan managen. Dit begint met de kick-off, waar alle betrokkenen bij elkaar gebracht worden om samen het project af te trappen. Je bespreekt de doelstellingen, de tijdlijnen, de stappen die genomen moeten worden en wie waar verantwoordelijk voor is.”
“Zo weet iedereen wat er van elkaar verwacht wordt en kun je elkaar daarop rapporteren en sturen. Dit geldt voor alle kanten: de harde IT, maar ook met name de andere kant van de mensen die het uiteindelijk moeten gaan overnemen.”
“Van oudsher zag je nog weleens dat de IT’ers dachten dat ze alles wisten, maar achteraf bleek het zorgpersoneel helemaal niet tevreden te zijn. Nou, ook die mensen nemen we mee in het voortraject, zodat we goed weten waar de behoeftes liggen en wat er in het proces nog moet worden aangepast om het systeem zo goed mogelijk in gebruik te nemen. Betrokkenheid is het sleutelwoord in zo’n transitie.”
Hoe zou je de werksfeer bij D&A omschrijven?
“Intern zijn we een informele club met collega’s die altijd voor elkaar klaar staan en er is verschillende kennis aan boord die we met elkaar delen. Er is een warme, informele sfeer op kantoor, iets wat heel kenmerkend is voor D&A.”
D&A biedt mogelijkheden voor ontwikkeling. Hoe heb jij jezelf kunnen specialiseren hier?
“Met name door de opdrachten op te pakken waar ik nog niet veel ervaring mee had. Daarbij kan ik goed afstemmen met mijn businesslead en collega’s of alles soepel verloopt. Daarnaast zijn er een hoop kennissessies op kantoor op de vrijdagen en worden er een hoop trainingen aangeboden door zowel in- als externe partijen.”
Wat geeft jou de meeste voldoening in je werk bij D&A?
“Voor mij persoonlijk zijn dat zichtbare resultaten. Dus succesvolle implementaties en het doorvoeren van veranderingen die een positieve invloed hebben voor de patiënten of de zorgmedewerkers: de helden in het wit.”
