1 op de 3 corporates investeert dit jaar meer dan $25 miljoen in AI

31 januari 2025 Consultancy.nl

Bijna één op de drie grote bedrijven zoals corporates en multinationals investeert dit jaar meer dan $25 miljoen in kunstmatige intelligentie. Dat concludeert Boston Consulting Group in een nieuw onderzoeksrapport.

Van de organisaties die in 2025 meer dan $25 miljoen in AI zullen stoppen, gaat het bij 18% om een bedrag tot $50 miljoen, bij 7% om een bedrag tussen de $51 miljoen en $100 miljoen, en bij 6% om meer dan $100 miljoen.

Voor zijn studie ondervroeg Boston Consulting Group (BCG) over de gehele wereld ruim 1.800 C-suite executives van organisaties uit twaalf sectoren. Zij werken voornamelijk voor grote bedrijven, in Nederland partijen als KPN, Heineken, Shell en Unilever.

How much are you planning to invest in AI in 2025

Source: BCG AI Radar 2025 Survey

Bedrijven uit Japan hebben gemiddeld genomen het meeste geld vrijgemaakt voor AI-initiatieven in 2025. Zo is 47% van de organisaties uit Japan van plan om meer dan $25 miljoen te investeren in AI, terwijl 11% $100 miljoen of meer wil stoppen in de technologie.

Ook bedrijven uit de Verenigde Staten zetten flink in op de kracht van AI: 41% van de organisaties uit de VS kiest ervoor om meer dan $25 miljoen te stoppen in AI. Datzelfde gaat op voor 37% van de bedrijven uit stadsstaat Singapore.

Voordelen en risico’s

AI kan organisaties veel voordelen opleveren. Doordat de technologie bijvoorbeeld repetitieve taken of een deel van het klantcontact overneemt, kunnen bedrijven hun operationele kosten verlagen. Ook kan AI een boost geven aan de snelheid van besluitvorming, het verbeteren van de klantervaring of het versnellen van innovatietrajecten.

Tegelijkertijd kleven er ook risico’s aan het gebruik van AI. Zo ziet 66% van de respondenten risico’s op het gebied van dataprivacy en -beveiliging.

AI risks that companies must navigate

Source: BCG AI Radar 2025 Survey

Als een bedrijf bijvoorbeeld AI inzet om klantdata te verwerken zoals creditcardgegevens, kan een beveiligingslek hackers toegang geven tot zeer gevoelige data. Logischerwijs kan dat grote financiële schade veroorzaken en de reputatie van het bedrijf beschadigen.

Een gebrek aan controle of begrip van door AI genomen beslissingen, is volgens 48% ook een risico. Neem een zorgverzekeraar die complexe AI-algoritmes gebruikt om claims af te wijzen, zonder dat medewerkers die keuze kunnen doorgronden. Dit levert bijvoorbeeld problemen op tijdens contact met klanten.

44% van de respondenten maakt zich zorgen over de naleving van de regelgeving rondom AI. Die wordt in verschillende delen van de wereld steeds strenger. Zo nam de Europese Unie vorige zomer een uitvoerige verordening (de AI Act) aan om de technologie te reguleren.

Companies with more than one-quarter of their workforce trained on AI/GenAI tools

Source: BCG AI Radar 2025 Survey

Goede voorbereiding is het halve werk

Om als organisatie de voordelen van AI te benutten en tegelijkertijd de risico’s te beperken, helpt het uiteraard om medewerkers vertrouwd te maken met de technologie middels bijscholing.

Volgens het BCG-onderzoek hebben drie op de tien medewerkers (29%) van de onderzochte bedrijven reeds een AI-training gevolgd. In Singapore (44%) en Japan (38%) is technologische bijscholing veel gebruikelijker, terwijl Duitsland (30%) net iets boven het mondiale gemiddeld scoort.

“Om het succes van AI-initiatieven te waarborgen, is het onder meer nodig dat het personeelsbestand over voldoende kennis en vaardigheden beschikt om te gedijen in het snel veranderende AI-landschap”, aldus de onderzoekers.

More on: Boston Consulting Group
Netherlands
Company profile
Boston Consulting Group is a Netherlands partner of Consultancy.org
Partnership information »
Partnership information

Consultancy.org works with three partnership levels: Local, Regional and Global.

Boston Consulting Group is a Local partner of Consultancy.org in Netherlands.

Upgrade or more information? Get in touch with our team for details.