Interesse in generatieve AI iets afgenomen onder executives
De interesse van bestuursleden en executives in generatieve AI is het afgelopen jaar iets afgenomen, zo blijkt uit onderzoek van Deloitte onder bijna 3.000 leidinggevenden van organisaties uit 14 landen.
In het eerste kwartaal van 2024 had 62% van de bestuursleden hoge tot zéér hoge interesse in generatieve AI, in het laatste kwartaal is dat nog maar 46%. Bij executives gaat het in diezelfde periode om een daling van 74% naar 59%.
“Hoewel deze verschuiving lijkt op een stap terug in de tijd, is deze ontwikkeling volledig in lijn met de gebruikelijke levenscyclus van transformatieve technologieën”, aldus Deloitte. “Bedrijven zijn de hype-fase aan het verlaten en zijn daadwerkelijk bezig met het met benutten van Gen AI.”
Belemmeringen
Het ontwikkelen en toepassen van generatieve AI-tools gaat niet altijd van een leien dakje. Zo maakte eind vorig jaar 38% van de organisaties zich zorgen over het naleven van de wet- regelgeving, begin 2024 was dat nog maar 28%.
De kopzorgen over het beheren van risico’s zijn in diezelfde periode eveneens toegenomen. In het eerste kwartaal maakte 26% van de organisaties zich hier druk om, voor het vierde kwartaal noteren de onderzoekers 32%.
Bij het opschalen van generatieve AI-initiatieven lopen organisaties tegen hindernissen aan. Hierdoor blijven de meeste projecten in de pilotfase of worden ze alleen kleinschalig uitgerold. Ruim twee derde van de respondenten meldt dat maximaal 30% van de Gen AI-experimenten in de komende drie tot zes maanden volledig zal worden opgeschaald.
“Als je Gen AI wilt opschalen door de hele organisatie heen, kom je aan de kernprocessen van de onderneming”, zegt Naser Bakhshi, partner AI & Data bij Deloitte. “Vraagstukken op het gebied van het beperken van risico’s en het voldoen aan de wetgeving komen dan ook aan bod.”
Volgens Bakhshi is het niet verwonderlijk dat organisaties tegen verschillende uitdagingen aanlopen. “Er gaat tijd overheen om zo’n ingrijpende technologie goed te integreren.”
Wat in ons land opvalt, is dat bijna de helft van de organisaties (48%) aangeeft veel druk van buitenaf te ervaren om generatieve AI-tools en -toepassingen in te zetten – denk onder andere aan de druk van concurrenten, aandeelhouders of interne stakeholders.
Toekomstige voordelen
Ondanks de belemmeringen ziet de meerderheid van de organisaties (52%) veel toekomst in de automatseringskracht van generatieve AI. Het gaat dan onder meer over agentic AI – dat zijn slimme systemen die autonome beslissingen kunnen nemen en acties uitvoeren zonder directe menselijke tussenkomst.
Wereldwijd houdt 26% van de organisaties zich serieus bezig met de ontwikkeling van agentic AI, terwijl 42% er tot op zekere hoogte mee bezig is. In ons land gaat het in beide gevallen om 34%
“Als Nederland een voortrekkersrol wil veroveren, dan moet men bereid zijn om daar voldoende tijd en energie in te steken: er valt nog veel te leren en te ontdekken”, zegt Bakhshi. “Daarbij moet goed voor ogen worden gehouden dat de mens altijd centraal moet blijven staan.”
Verder heeft wereldwijd 45% van de organisaties ook veel vertrouwen in multiagent systems. Daarbij werken meerdere geavanceerde AI-entiteiten met elkaar samen om complexe problemen op te lossen.
Daarnaast zet 44% zijn geld op multimodal capabilities. Deze AI-systemen – die een sleutelrol vervullen binnen agentic AI – kunnen verschillende soorten gegevens verwerken (zoals tekst, afbeeldingen en video’s) en deze informatie combineren om het eindresultaat te verbeteren.
