iQibt breidt dienstverlening uit met softwarebeheer
SAP-consultancybedrijf iQibt heeft zijn dienstverlening uitgebreid met een softwarebeheerpropositie. “We kunnen onze klanten nu tijdens een traject van A tot Z volledig ontzorgen”, zegt oprichter Richard Legierse.
iQibt is in 2010 gestart als detacheerder van SAP-professionals. In de afgelopen veertien jaar is de dienstenportefeuille flink uitgebreid, richting consultancy (strategisch advies en implementatie), projectmanagement, data (datamigratie en datagedreven werken), technologie (doorontwikkeling van applicaties) en training. De focus ligt op financiële bedrijfsprocessen.
Met de uitbouw richting het managed services-segment mag iQibt zich nu een end-to-end speler noemen voor thema’s zoals finance, budgetteren, accounting, betalingen, en subsidies.
“Afgelopen periode zagen wij dat de softwarebeheeractiviteiten steeds meer toenamen”, zegt oprichter en partner Legierse over de uitbreiding. “Wij kregen meer en meer de vraag om na het hele implementatietraject ook de software te onderhouden en door te ontwikkelen.”
Die toenemende vraag naar beheer is volgens Legierse een logisch gevolg van het tijdperk waarin wij leven. “Je merkt dat technologische en maatschappelijke veranderingen elkaar steeds sneller opvolgen en dat organisaties moeite hebben om die technologische ontwikkelingen bij te benen. Het veranderen van de ICT is specialistisch werk en vraagt een unieke set aan disciplines. Disciplines die niet direct verbonden zijn aan de core processen.”
Kortom: het beheer van softwareapplicaties is een vak apart. Het behoeft zowel technische skills als diepe kennis van processen en de sector. “We hebben inmiddels een team opgebouwd dat gespecialiseerd is in beheerwerkzaamheden voor onze klanten”, aldus Legierse.
Met de focus op SAP binnen de overheid en de financiële sector, is de missie van iQibt om organisaties goed grip te laten krijgen op hun geldstromen. Hierdoor komt iedere (maatschappelijke) euro daar waar nodig. “Wil je rust en controle op geldstromen bereiken, dan moet je vanuit consultancy-oogpunt begrijpen wat de business en de processen inhouden en hoe de betreffende technologie dat kan ondersteunen”, vertelt Legierse.
Alleen dan kun je volgens hem een oplossing bieden die passend is. “Wil je organisaties echt van A tot Z ontzorgen en dezelfde kwaliteit bieden op het gebied van doorontwikkeling en beheer? Dan dien je dezelfde formule door te voeren.”
iQibt zorgt er daarom voor dat het softwarebeheerteam nauw betrokken is bij werk aan de voorkant van trajecten en implementaties, vertelt Denis Kljucevic, die kartrekker is van de nieuwe beheerpropositie.
“Door het beheerteam al vroegtijdig te betrekken, leert het team de klant en haar processen kennen en ontstaat er een team dat echt begrijpt wat de mogelijkheden zijn en wat belangrijk is voor de betreffende bedrijfsvoering”, licht Kljucevic toe.
Samenwerkingen
De nieuwe beheertak richt zich voornamelijk op functioneel beheer. Legierse: “Onder het mom van ‘schoenmaker blijf bij je leest’, richten wij ons echt op het aanpassen en doorvoeren van bijvoorbeeld changes, de monitoring van het landschap, dataoptimalisatie, security en compliance en ga zo maar door, zodat de klant echt focus heeft op haar core business. Het technische applicatiebeheer kunnen wij ook oppakken, maar dat doen wij altijd in samenwerking met een partner.”
De eerste contracten zijn inmiddels getekend. Onder meer de Rijksdienst voor Caribisch Nederland, provincie Utrecht, provincie Flevoland en gemeente Amsterdam hebben beheersdiensten afgenomen bij iQibt.
