Improven helpt netbeheerder met datagedreven werken
Improven heeft een netbeheerder geholpen om voortaan beter te kunnen sturen op de werkzaamheden en prestaties binnen de organisatie. Aan de basis van het project stond de stap naar meer datagedreven werken.
Het project voor de netbeheerder werd uitgevoerd voor de uitvoeringsafdeling in het westen van Nederland. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de continuïteit van de elektriciteitsvoorziening binnen de regio. Belangrijke taken omvatten onder andere het bouwen en onderhouden van hoogspanningsstations en elektriciteitsverbindingen.
Door de gevolgen van de energietransitie wordt het werkpakket voor de afdeling almaar complexer. Niet alleen moet er meer werk verzet worden, maar dit werk moet ook steeds efficiënter uitgevoerd worden.
Met de lancering van een veranderprogramma wilde de afdeling meer grip krijgen op het werkpakket; meer inzicht in wat er allemaal op de afdeling afkomt, slimmer omgaan met planning in de uitvoering en beter kunnen sturen op de prestaties binnen de regio.
Improven is gevraagd om te helpen bij het creëren van inzicht op operationeel, tactisch en strategisch niveau ten aanzien van het asset-gerelateerde werkpakket en om uiteindelijk een integrale planning op te stellen waarin alle project- en onderhoudsactiviteiten van de uitvoeringsafdeling getoetst worden aan meerdere knelpunten (netbeschikbaarheid, resources en materiaal).
“Om tot een integrale planning te komen, was het noodzakelijk om een stevig datafundament te creëren”, vertelt Arthur Tomassen, die vanuit Improven betrokken was bij de opdracht. “Er is daarom gekozen om een datamodel te ontwikkelen waarin de logische structuren van attributen, entiteiten en gegevensstromen werden weergegeven.”
Meer datagedreven werken vraagt naast een datafundament ook om slimme tooling en dashboards. “En, niet te vergeten, een uniforme manier van werken zodat data-inzichten ook worden doorvertaald naar de praktijk”, geeft Tomassen aan.
“Het was daarom ook noodzakelijk om te werken aan uniformiteit in werkwijzen, de juiste toepassing van processen, duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden, sturen op resultaten (output) en het actief toepassen van feedbackloops en regelkringen (zoals PDCA). Er is daarom gedurende de implementatie van het datamodel ook veel aandacht besteed aan wat de verandering betekent voor medewerkers op de werkvloer.”
Improven gaf diverse trainingen en workshops ter verduidelijking en verzorgde persoonlijke coaching aan medewerkers van de netbeheerder waar nodig.
Resultaat
Met de ondersteuning van Improven is de afgelopen periode een stevig datafundament neergezet binnen de uitvoeringsafdeling, waarmee inzicht is ontstaan in het werkpakket en de bijhorende datakwaliteit. Daarnaast hebben de analyses van brondata en processen tot veel waardevolle en noodzakelijke inzichten geleid, die geholpen hebben bij het beter sturen op prestaties.
Visualisering van data in een BI-tool geeft medewerkers de mogelijkheid om zelf inzichten te verzamelen en te analyseren. Hiermee kunnen werknemers zelf bijdragen aan continu verbeteren binnen de organisatie.