Het doorontwikkelen van de way of working binnen organisaties
Adaptif helpt organisaties om wendbaar en responsief te werken en hun doelen te bereiken. Het adviesbureau heeft nu een nieuwe propositie gelanceerd. Met het ‘Way of Working Snapshot’ krijgen organisaties binnen twee weken inzicht in de manier waarop de doelen van de organisatie worden gesteld én bereikt.
“Het bepalen van doelen en deze succesvol realiseren vormt de kern van elke organisatie”, zegt Lars Engberts, consultant bij Adaptif.
Zolang alles soepel verloopt – er zijn duidelijke doelen, afspraken en processen voor wanneer iets anders loopt dan gepland – lukt het organisaties doorgaans goed om hun doelstellingen te realiseren. Maar er kan altijd een noodzaak of kans ontstaan, waardoor de gangbare ‘manier van werken’ niet langer volstaat.
“Aanpassen om te verbeteren is noodzakelijk in deze snel veranderende wereld”, aldus Engberts. “Wij hebben gemerkt dat bij veel organisaties uitdagingen spelen die zijn te herleiden naar de ‘way of working’.”
“Het definiëren van deze ‘manier van werken’ is een complex iets”, legt hij uit, “omdat het zo veelomvattend is.”
Naast de harde structuur die ten grondslag ligt aan hoe organisaties doelen bepalen en realiseren, spelen talloze minder grijpbare ‘zachte’ factoren een niet te negeren rol: “Denk onder meer aan organisatiecultuur, de vele uitdagingen rond communicatie en verschillende leiderschapsstijlen.”
Wat echter níet zo moeilijk is, zo geeft hij aan, is constateren wanneer de bestaande ‘way of working’ aan doorontwikkeling toe is: “Iedere afdeling binnen de organisatie heeft zo haar eigen bekende symptomen.”
“Denk binnen de systeemontwikkeling aan het vernieuwen en simultaan behouden van het bestaande systeem”, schetst hij. “Als je kijkt naar de algehele bedrijfsvoering herkennen wij uitdagingen met stroperige processen en samenwerking – binnen óf tussen afdelingen. Hierdoor kan de kwaliteit van het werk snel achteruit hollen, daalt de motivatie binnen teams en kan het verloop van personeel flink oplopen.”
Way of Working Snapshot
Managers die zich geconfronteerd zien met één of meerdere van dergelijke symptomen, kunnen bij Adaptif terecht voor een analyse. Het zogeheten ‘Way of Working Snapshot’ van het bureau brengt binnen twee weken in kaart waar krachten en kansen liggen in de manier van werken.
“Het belangrijkste doel is om gebieden te identificeren die de grootste impact hebben op het behalen van de gestelde doelen ”, aldus Engberts. “Hierin is het cruciaal om krachten en kansen te identificeren, zodat duidelijk is waarop gebouwd kan worden en waar men trots op is. Met deze inzichten maken wij een geprioriteerde lijst met aanbevelingen. Aan de hand van deze aanbevelingen zijn er direct stappen te ondernemen.”
Om welke verbeteringen het gaat verschilt uiteraard per organisatie. “Maar over het algemeen zie je dat aandachtspunten te verdelen zijn in algemene categorieën zoals waardecreatie, leiderschap en beloningsstructuren.”
“Neem de laatste pijler als voorbeeld”, zegt Engberts. “Incentives zijn niet altijd in lijn met de organisatiedoelen. Dit kan leiden tot situaties waarin medewerkers zich richten op persoonlijke effectiviteit in plaats van op teamresultaten, terwijl samenwerking essentieel is voor succes.”
Leren en groeien
Nadat het snapshot de kansen en krachten heeft blootgelegd, kan Adaptif ook helpen bij het daadwerkelijk realiseren daarvan. “Onze consultants helpen graag in een opvolgend traject met het verwezenlijken van de aanbevelingen die uit het onderzoek naar voren zijn gekomen. Als we bij specifieke aanbevelingen niet de benodigde expertise in huis hebben, zoeken we met de opdrachtgever naar waardevolle partners.”
Engbert benadrukt dat Adaptif oog houdt voor de lastige uitdagingen die van nature gepaard gaan met verandering. “We zijn er om opdrachtgevers de zorgen uit handen te nemen. Wij zorgen dat de organisatie snel leert, zodat de manier van werken (weer) loopt zoals zou moeten.”
