BearingPoint: Winnaars Customer Centric DNA Awards 2012

25 juli 2012 Consultancy.nl

BearingPoint en TNS Nipo hebben onlangs de winnaars van de Customer Centric DNA Awards 2012 bekend gemaakt. De Customer Centric DNA Awards is een prijs die vorig jaar in het leven is geroepen om de ondernemingen die klanten de beste ondersteuning bieden te belonen.
 
Klantgericht ondernemen in de schijnwerpers
Hoewel veel bedrijven beweren dat de klant centraal staat en de klant koning is, blijkt dit in praktijk niet altijd de realiteit. Veel bedrijven redeneren nog teveel vanuit zichzelf en te weinig vanuit de klant. Bovendien is flexibiliteit vaak ver te zoeken. Door de opkomst van het internet en social media krijgen consumenten echter steeds meer mogelijkheden om te communiceren met zowel bedrijven als andere consumenten. Daardoor moeten succesvolle bedrijven zich steeds beter kunnen aanpassen en hun klanten een betere ervaring bieden. Zowel offline als online.
 
De nadruk bij de Customer Centric DNA Awards ligt volledig op klantgerichtheid. Bij de awards wordt gekeken naar het Customer Centric DNA van bedrijven, dat wil zeggen, het vermogen van bedrijven om zich aan te passen aan de omgeving en klanten ondersteuning te bieden die aansluit bij hun wensen. Het Customer Centric DNA van een onderneming wordt bepaald aan de hand van een enquête die onder duizenden consumenten wordt gehouden. In dit onderzoek worden bedrijven beoordeeld op 6 experience dimensies zoals onder andere ‘medewerkers performance’ en ‘webcare’
 
De winnaars van de Customer Centric DNA Awards 2012 zijn:
Automobiel: Toyota
Banken: Triodos Bank
Energie aanbieders: Green Choice
Internetproviders: Xs4all
Mobiele telefonie: Hi, Vodafone
Retail: Ikea
Online retail: H&M
Supermarkten: Lidl
Verzekeringen: Ditzo
Zorgverzekering: CZ
 
Zie hier voor een overzicht van de genomineerden van de Customer Centric DNA Awards.

More on: BearingPoint
Netherlands
Company profile
BearingPoint
BearingPoint is a Netherlands partner of Consultancy.org
Partnership information »
Partnership information

Consultancy.org works with three partnership levels: Local, Regional and Global.

BearingPoint is a Regional partner of Consultancy.org in Europe, Netherlands and United Kingdom.

Upgrade or more information? Get in touch with our team for details.

Send
BearingPoint posts record revenue for fourth year in a row
Europe
BearingPoint posts record revenue for fourth year in a row International management and technology consultancy BearingPoint has booked record revenue for the fourth year in a row, with the current outlook of the business hinting at yet another year of growth
27 februari 2025
BearingPoint boekt voor vierde jaar op rij recordomzet
Netherlands
BearingPoint boekt voor vierde jaar op rij recordomzet BearingPoint heeft in 2024 voor het vierde opeenvolgende jaar een recordomzet geboekt. In het financiële boekjaar 2024 heeft BearingPoint een omzet genoteerd van €1,069 miljard.
27 februari 2025
Bijna één op de drie Nederlanders staat open voor de digitale euro
Netherlands
Bijna één op de drie Nederlanders staat open voor de digitale euro Bijna één op de drie Nederlanders staat open voor de digitale euro. Dat blijkt uit onderzoek van BearingPoint onder ruim 10.000 Europeanen.
21 februari 2025
AI legt de lat voor digitale volwassenheid hoger
Netherlands
AI legt de lat voor digitale volwassenheid hoger De digitale volwassenheid van Nederlandse bedrijven is in het afgelopen jaar opvallend genoeg gedaald. Bedrijven zijn er echter niet slechter op geworden: de lat is een stuk hoger komen te liggen.
30 januari 2025
BearingPoint werkt samen met duurzaamheidsdata-platform Sweep
Netherlands
BearingPoint werkt samen met duurzaamheidsdata-platform Sweep BearingPoint heeft een samenwerking gesloten met Sweep, een platform waarmee bedrijven met behulp van AI snel inzicht kunnen krijgen in hun ESG-data.
20 januari 2025
BearingPoint verwelkomt Skadi Mobius als ESG-compliance lead
Netherlands
BearingPoint verwelkomt Skadi Mobius als ESG-compliance lead BearingPoint heeft zijn ESG-expertise uitgebreid met de komst van Skadi Mobius, oprichter van het bedrijf Move to Impact en expert op het gebied van de CSRD.
09 januari 2025
Smart Ocean taps BearingPoint for strategic and capital raising guidance
Norway
Smart Ocean taps BearingPoint for strategic and capital raising guidance Smart Ocean – a technology company that offers digital solutions to the marine, fishery, and aquaculture industries – has tapped BearingPoint as its partner for strategic and capital raising work.
12 december 2024
BearingPoint adds Elisabeth Denner and Kay Manke to Global Management Committee
Europe
BearingPoint adds Elisabeth Denner and Kay Manke to Global Management Committee European-headquartered management and technology consultancy BearingPoint has added two new members to its Global Management Committee.
19 november 2024