Ensur breidt dienstverlening uit naar de non-life sector
Afgelopen maart kwam ervaren bestuurder Tom Baken aan boord bij Ensur met als taak een nieuwe unit op te bouwen in Nederland, gericht op de non-life verzekeringssector. We spraken met Baken over zijn overstap en de kansen die hij ziet voor Ensur binnen dit segment.
Het van origine Belgische advieskantoor Ensur werd opgericht in 2014 en is sinds 2020 ook actief in ons land. Het bureau is gespecialiseerd in het helpen van verzekeraars en pensioenspelers met het doorvoeren van verbeteringen binnen hun bedrijfsvoering en hun digitale transformaties. “Ensur focust zich succesvol op de segmenten pensioen, pensioenfondsen en levensverzekeraars”, legt Baken uit.
Daar komt nu dus de nieuwe non-life business line bij. “Met als doel een volwaardige transformatiepartner te zijn voor de verzekeringsbranche, is uitbreiding van onze dienstverlening naar schade- en inkomensverzekeraars een volgende logische stap”, verklaart Baken.
Voor zijn komst naar Ensur bekleedde Baken onder meer senior managementrollen bij Allianz en diverse takken van Nationale-Nederlanden. Gevraagd waarom hij zich juist bij Ensur besloot aan te sluiten, wijst Baken onder meer op de “praktische hands-on mentaliteit” van het bureau. “Wij leveren resultaat in plaats van sheets, gecombineerd met de diepgaande materiekennis bij de ‘Ensurees’.”
Ook kijkt Baken tevreden terug op de prettige kennismaking met het advieskantoor en de gesprekken die hij voerde. “Er werd goed gecommuniceerd en doorgepakt. En dat op een prettige open manier. Dat is voor mij heel belangrijk geweest om voor Ensur te gaan. Ik heb hier meteen de hands-on aanpak ervaren.”
Uitbouwen van de dienstverlening
Baken is verantwoordelijk voor het uitbouwen van de non-life business line. Daarbij ligt de focus op diensten voor schade- en inkomensverzekeraars. “In dit segment vormt de distributie ook een belangrijke schakel naar de markt, waardoor we onze dienstverlening ook aanbieden aan intermediairs en volmachten.”
Die laatste groep neemt een zeer prominente rol in de schade- en inkomensmarkt in, legt hij uit. “Qua acceptatie en schadebehandeling en met het vaak daarmee samenwerkende intermediair. Uiteraard kunnen we ook IT-leveranciers begeleiden bij verzekeraars.”
Implementatiepartner voor change
Vanuit de nieuwe business line helpt Ensur opdrachtgevers in het verzekeringsdomein bij aan het aangaan van hun meest prangende uitdagingen. Baken geeft aan dat Ensur beschikt over professionals met uiteenlopende relevante profielen – van programmamanager tot businessanalist. “Wij zijn vooral implementatiepartner voor change: een nieuw target operating model implementeren, een nieuwe organisatiestructuur inrichten, een systeemkeuze maken en begeleiden.”
“Ik geloof met name in onze kerncompetenties: inhoud in combinatie met praktisch aanpakken.”
“Maar we kunnen ook interimopdrachten invullen”, voegt hij toe. “Juist omdat we veel businesservaring hebben in het aansturen van intermediairs, volmachten en verzekeraars. Ik geloof met name in onze kerncompetenties: inhoud in combinatie met praktisch aanpakken.”
Het Nederlandse kantoor kan bovendien bogen op de jarenlange expertise van de Belgische collega’s in het non-life segment. “In België hebben we een lange staat van dienst weten op te bouwen in de branche.”
Opdrachten in de pijplijn
Hoewel de nieuwe non-life tak nog maar relatief kort geleden van start is gegaan, heeft het al meerdere opdrachten binnengehaald. Baken: “We werken momenteel een partnership uit met een intermediair, waar we recent de samenwerking mee zijn opgestart met de inzet van businessanalisten. Ook bereiden we een strategie-change voor een verzekeraar voor, en gaan we daarnaast veel het netwerk in om Ensur NL ook in de non-life markt op de kaart te zetten. De reacties zijn erg positief.”
Zelf is de directeur bezig om het team met experts rondom schadeverzekeringen, inkomensverzekeringen en distributie-/volmachtervaring verder uit te bouwen. “Hands-on consultants die de inhoud kennen mogen zich bij mij melden. Ensur is een fijn bedrijf om voor te werken!”, zegt Baken.
Ensur is de laatste jaren sterk aan het groeien binnen de Benelux. Tegen het einde van 2024 wil het bureau de grens van 100 werknemers hebben doorbroken.
