Ruim 1 op 3 zakelijke dienstverleners pessimistisch over omzetgroei
Meer dan één op de drie zakelijke dienstverleningsbedrijven uit de Benelux heeft een weinig rooskleurig beeld van de toekomst. Dat blijkt uit onderzoek van softwarebedrijf Unit4, uitgevoerd door Pierre Audion Consultants.
Voor hun studie namen de onderzoekers een enquête af onder respondenten van meer dan 400 (middel)grote en zakelijke dienstverleners uit verschillende landen. Denk aan bureaus gespecialiseerd in accountancy, consultancy, digitalisering of creatieve dienstverlening.
Onder de Nederlandse zakelijke dienstverleners geldt: een derde (34%) verwacht dat de omzet de komende twaalf maanden afneemt. Hiermee zijn Nederlanders behoorlijk pessimistisch: het mondiale gemiddeld ligt namelijk op 22%.
“Door de onzekere economische tijd waarin de wereld momenteel verkeert, hebben minder bedrijven vertrouwen in de nabije toekomst”, zegt Stefan Klein, salesmanager binnen de Benelux-praktijk van Unit4. “Zakelijke dienstverleners zijn in deze kwestie geen geval apart.”
Volgens Klein vormen deze ontwikkelingen echter geen aanleiding om de handdoek in de ring te gooien, integendeel, meent hij. “Dit is een perfect moment voor organisaties om hun bedrijfsprocessen en -tools eens goed onder de loep te nemen en de focus te verleggen naar innovatie.”
Daarmee doelt Klein onder andere op de mogelijkheid voor bedrijven om afscheid te nemen van legacysystemen en nieuwe software te implementeren. “Zo zorg je ervoor dat je de huidige problematiek de baas kunt blijven en klaar bent voor een toekomst waarin de economie weer zal stabiliseren.”
Ondanks dat behoorlijk wat zakelijke dienstverleners over de hele wereld minder positief kijken naar de toekomst dan verleden jaar, denkt ongeveer de helft (49%) dat hun omzetten de komende twaalf maanden nog wel een beetje zullen toenemen (tussen de 0% en de 5%). Eén op de tien verwacht een omzetgroei te realiseren tussen de 5% en de 10%, terwijl 9% zelfs rekent op een groei van 10% tot 15%.
Anderzijds verwacht één op de twintig respondenten dat hun omzet de komende twaalf maanden zal afnemen met 5% tot 10%, terwijl 17% van de zakelijke dienstverleners aangeeft rekening te houden met een omzetdaling van 0% tot 5%.
Aan de bedrijven die verwachten in de nabije toekomst omzetgroei te boeken, vroegen de onderzoekers welke activiteiten hier met name verantwoordelijk voor zijn. Bijna de helft (46%) denkt dat de omzetgroei vooral zal worden gerealiseerd door nieuwe producten en/of diensten.
Daarnaast schrijft 45% de omzetgroei toe aan extra verkoop aan bestaande klanten, denkt 36% meer groei te realiseren door producten/diensten te verkopen aan nieuwe klanten, terwijl 32% wil groeien door in andere sectoren actief te zijn. Verder verwacht 26% dat M&A-deals de omzet zullen laten stijgen.
Ten slotte vroegen de onderzoekers de respondenten naar de ontwikkeling van hun personeelsbestand. Iets minder dan een kwart van de zakelijke dienstverleners (23%) verwacht dat zijn personeelsbestand komend jaar zal dalen met maximaal 10%, terwijl 77% een toename van maximaal 15% voorziet.
