Game brengt Facility Management Regie Framework tot leven

03 januari 2017 Consultancy.nl

Hospitality Group heeft een nieuw spel ontwikkeld dat facilitaire managers ondersteunt bij het inrichten, herontwerpen en verbeteren van hun professionele regiemodel. De zogeheten Regatta Game is gebaseerd op het door het adviesbureau ontwikkelde FM Regie Framework, en biedt organisaties concrete handvatten om regie in te richten en verder te optimaliseren. 

Facility Management wordt vandaag de dag steeds vaker uitgedaagd om sneller, effectiever en strategischer bij te dragen aan het primaire proces binnen organisaties. Dit wordt ingegeven door de behoefte van klanten, het eigen streven naar meer aandacht vanuit bestuurskamers en door de dienstverleners die steeds meer aandacht hebben voor innovatie, kennisleiderschap en differentiatie. Een succesvolle FM-organisatie moet dus in staat zijn om snel en adequaat mee te bewegen met haar klanten en haar dienstverleners. En dat vereist naast snelheid, kennis en effectiviteit vooral een goede regie.

Voor veel organisaties is grip krijgen op hun regiemodel en bijbehorende processen echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Maar bedrijven die dat lukt kunnen er ook daadwerkelijk de vruchten van plukken. “Een goed regiemodel is essentieel om gericht, gedifferentieerd en dynamisch diensten te kunnen verlenen. Juiste regievoering leidt tot de beste match van de wensen van de klant, geleverde (facilitaire) diensten en kosten”, vertelt Tim van Asch, partner bij Hospitality Group.

FM Regie Framework - Domein en Niveau

Op basis van onderzoek en jarenlange ervaring in de branche, hebben Van Asch en zijn team bij het adviesbureau een model ontwikkeld dat organisaties concrete handvatten biedt om regie in te richten en verder te optimaliseren. Het zogeheten ‘FM Regie Framework’ is geïnspireerd op het 9-vlaksmodel en onderscheidt drie domeinen (klant, regie en dienstverleningsdomein) en drie niveaus (strategisch, tactisch en operationeel).

Het model, dat specifiek voor facilitaire organisaties is ontworpen, beschrijft verder veertien verschillende regierollen die in het landschap voorkomen – verantwoordelijkheden zoals inkoop, contractmanagement, finance & control, strategic sourcing en risk management. Voortbouwend op de domeinen, niveaus en regierollen, kunnen organisaties een bestuursmodel ontwerpen, regie uitgangspunten formuleren, rollen uitkristalliseren en de stappen invullen die nodig zijn om tot uitvoering te komen.

Regie Regatta Game

Het ‘FM Regie Framework’ van Hospitality Group vormt de basis voor de Regie Regatta Game, een door het adviesbureau ontwikkelde game die het model spelenderwijs in de praktijk brengt. Met de Regie Regatta Game kunnen facilitaire professionals in korte tijd en op een interactieve wijze kennis maken met regierollen. Door deel te nemen aan het spel kunnen de deelnemers ervaren hoe succesvol hun regiemodel kan worden, wanneer zij gestructureerde flow in hun regieprocessen weten te organiseren.

“De Regie Regatta Game is een heel laagdrempelig en ‘prettig chaotisch’ middel om met elkaar echt tot de kern te komen van regieprocessen”, geeft Van Asch aan, die samen met andere ervaren senior consultants de sessies zal gaan begeleiden. Het spel wordt allereerst afgetrapt met een uitleg van het FM Regie Framework, waarna het spel gezamenlijk gespeeld wordt op basis van herkenbare cases. De deelnemers leren vervolgens van en met elkaar hoe zij regie in hun organisatie (nog beter) kunnen inrichten om klant- en leveranciersmanagement nog beter op orde te krijgen.

De Regie Regatta Game

Van Asch legt uit dat het twee tot vier uur durende workshopprogramma en spel waardevolle inzichten kunnen bieden met het oog op drie situaties. “1; wanneer een organisatie een frisse kijk wil krijgen op het opnieuw inrichten van hun regiemodel, 2; wanneer organisaties een verbeterprogramma in het domein lanceren of 3; wanneer afdelingen binnen de organisatie grote veranderingen hebben doorgevoerd in de manier van werken of in het sourcen van activiteiten binnen de keten.”

De Regie Regatta Game vindt ofwel plaats bij de klant of op een externe locatie en wordt gespeeld met tussen de acht en maximaal achttien spelers per sessie.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup