Product en innovatiemanagement bureau Pimcy van start
Na bijna 15 jaar bij Rabobank is Joyce Oomen overgestapt naar de consultancybranche. Met haar eigen adviesonderneming Pimcy hoopt ze opdrachtgevers te helpen met het verbeteren van het innovatiemanagement proces. Consultancy.nl ging in gesprek met de kersverse ondernemer.
Ervaren product- en innovatiemanager Joyce Oomen werkte de afgelopen 15 jaar voor Rabobank, waar zij diverse functies heeft bekleed. Het meest recentelijk was Oomen ruim vijf jaar lang actief als Global Productmanager vanuit Utrecht en ondersteunde verschillende Rabodirect Banking branches in België, Duitsland, Ierland, Australië en Nieuw-Zeeland op het gebied van productontwikkeling. Tevens was zij verantwoordelijk voor het productassortiment bij de opstart van Rabodirect Duitsland.
Voor zij bij Rabobank begon was Oomen 2,5 jaar werkzaam in de buitendienst van Nationale Nederlanden en daarvoor 2 jaar bij elektrische goederenproducent Erico, als Assistent Exportmanager. Ze heeft International Management gestudeerd aan de Avans Hogeschool, en keerde in 2010 terug naar de schoolbanken om in 2013 een mastertitel te verwerven in Implementation & Change Management aan de Open Universiteit. Bovendien werd zij in 2015 door de wereldwijd opererende PDMA erkend als New Product Development Professional.
Pimcy
Het afgelopen jaar voelde Oomen steeds meer aandrang om voor zichzelf te beginnen. Dit leidde in juli 2015 tot het besluit om een eigen adviesonderneming op te richten. “Ik ben altijd bezig geweest met het leveren van toegevoegde waarde aan de klant, en wil bijdragen door bedrijven te helpen om met producten en diensten te komen waar klanten écht op zitten te wachten”, vertelt Oomen tegenover Consultancy.nl. De afgelopen maanden bleef zij nog werkzaam bij de Rabobank, maar in december 2015 ging de kogel door de kerk en startte zij haar eigen adviesbureau vanuit Baarle-Hertog, in het grensgebied van Nederland en België. In goed overleg met de bank vertrok zij per 1 maart en werkt nu vol overgave aan het op de kaart krijgen van haar eigen bureau: Pimcy. De naam van het innovatie consultancybureau verwijst naar de focus van de dienstverlening die Oomen gaat bieden aan klanten: Product & Innovatie Management Consultancy.
Na een afscheidsborrel in de bruine kroeg van de Rabobank (de ‘Old Dutch’) en het afscheid van haar collega’s, ging Oomen’s avontuur als ondernemer officieel van start. “Eerst heb ik op 23 februari mijn oud-collega’s laten ervaren wat ik onder andere met Pimcy ga doen middels een Playing Lean/ Lean Startup workshop. Twee dagen later mocht ik samen met Otto Freijser van partner Perpetulon een soortgelijke workshop verzorgen voor Rabobank Nederland, in opdracht van de innovatieafdeling. Een mooie combinatie van afscheid en een nieuw begin!”, vertelt zij.
Om meer te weten te komen over de stap van banking naar innovatie consultancy, en de doelstellingen en focus van deze nieuwe speler in de markt, stelde Consultancy.nl een aantal vragen aan de kersverse ondernemer en consultant.
Gefeliciteerd met de oprichting van je eigen bureau. Wat was voor jou de belangrijkste motivatie?
Dank je wel! Ik heb al langer de behoefte gevoeld om ‘iets’ voor mezelf te starten, om mijn eigen keuzes te kunnen maken en eigen strategie te kunnen volgen. Ik wist altijd dat het op het gebied van productmanagement/ productontwikkeling moest zijn, maar wat ik precies zou gaan doen kreeg ik tot voorkort niet scherp genoeg. Dat ‘iets’ is de afgelopen jaren steeds concreter geworden, waardoor ik me gericht ben gaan voorbereiden in de vorm van opleidingen en de juiste ervaring opdoen. Het afgelopen half jaar heb ik mijn concept uitgedacht, besproken en getest en nu ben ik er klaar voor om te starten.
Wat gaat Pimcy precies doen?
Ik ga bedrijven helpen met het ‘hoe’ van innovatie. Dit doe ik op vier manieren: innovatie consultancy, innovatie workshops, product & portfoliomanagement, en interim productmanagement. Wat betreft innovatie consultancy, heb ik een acht stappenplan uitgewerkt waarbij ik een bedrijf kan helpen met achtereenvolgens strategie bepalen, toetsen of het juiste innovatieklimaat aanwezig is, idee stimulatie, kiezen door middel van inzet van portfoliomanagement, klantonderzoek, realisatie (welk productontwikkelingsproces is het best passend?), lancering en evaluatie achteraf. Het idee is dat we samen het juiste startpunt kiezen, en vanuit daar kijken wat nodig is.
Ten tweede zijn er de innovatie workshops. Ik geloof heel erg in een praktische aanpak en het betrekken van de juiste stakeholders, zoals personeel, maar ook klanten. Workshops zijn hier bij uitstek voor geschikt, in korte tijd kun je heel veel resultaat behalen en aan de slag. Ik verzorg workshops op het gebied van strategie aan de hand van een business canvas model, brainstormsessies, klantreistrajecten en een lean startup workshop in de vorm van een spel. Ook maatwerk is hierbij uiteraard een mogelijkheid.
Ten derde bied ik diensten op het gebied van product & portfolio management. Het gaat mijns inziens hierbij niet alleen om productontwikkeling van één product, maar ook om hoe zo’n product in verhouding staat tot de volledige portfolio. Tijdens de fase van productontwikkeling moet je momenten inrichten om te kijken of het zinvol is om door te gaan, of om bij te stellen. Ook als je keuzes moet maken tussen projecten moet je op basis van vastgestelde criteria inzichtelijk kunnen maken wat het betekent om het ene dan wel het andere project door te laten gaan. Ik bied bedrijven hiervoor ook twee verschillende oplossingen, afhankelijk van de bedrijfsgrootte, om dit inzichtelijk te maken.
Tot slot lever ik interim productmanagement om zo te voorkomen dat het alleen bij plannen en goede intenties blijft. Ik wil blijven opvolgen en meehelpen met de implementatie van het geheel. Als een soort van parttime medewerker kan ik taken voor mijn rekening nemen die moeten gebeuren. Niet ieder bedrijf heeft daar dedicated personeel op zitten en coaching op dat gebied kan ook welkom zijn.
Innovatie en co-creatie staan de afgelopen tijd steeds hoger op de prioriteitenlijstjes van bestuurders, en de concurrentie in de markt voor dit soort adviesdiensten neemt snel toe. Grote bureaus spelen in op die ontwikkeling, innovatie startups schieten als paddenstoelen uit de grond, en ook tech spelers mengen zich in het strijdgewoel met allerlei tools die idee-ontwikkeling en het implementeren van innovaties gemakkelijker maken. Hoe gaat Pimcy zich onderscheiden in deze steeds drukkere markt?
De markt wordt drukker, maar de behoefte aan advies neemt ook toe en de markt groeit. In deze markt wil ik mij ten eerste gaan onderscheiden door het bieden van ‘warme consultancy’ en een volledig aanbod. Consultancy is een people’s business. Ik wil echt naast de ondernemer gaan staan en samen op ontdekkingsreis gaan naar wat voor zijn of haar bedrijf het best passend is. Ingewikkelde concepten wil ik op een toegankelijke manier neerzetten en praktisch toepasbaar maken. Door mijn volledige aanbod kan ik een one-stop shop zijn, of op zijn minst de spin-in-het-web om de ondernemer te ontzorgen.
Ten tweede richt Pimcy zich op kortdurende, effectieve en betaalbare trajecten. Ik ben niet gericht op uurtje-factuurtje, maar spreek met het bedrijf een all-in tarief af. De ondernemer weet daardoor waar hij aan toe is. Ik verwacht hierbij niet meteen commitment voor het hele traject, maar samen kijken we stap voor stap wat nodig is. Tot slot maak ik onderdeel uit van een ecosysteem van zelfstandige consultants en bemiddelaars, met ieder hun eigen expertise, achtergrond en netwerk. Ik geloof dat dit de manier van werken van de toekomst is: klein, flexibel, opschalen waar nodig, maar wel de juiste expertise.
Hoe ziet het komende jaar eruit voor Pimcy? Heb je al opdrachten in de pijplijn?
Dit eerste jaar wordt een jaar van zaaien, ontmoeten, leren, mijn aanbod bijstellen en uiteraard de eerste opdrachten binnenhalen. Ik wil ook in april en mei enkele introductieworkshops verzorgen. Uiteindelijk heb ik een paar opdrachtgevers nodig die mij het gunnen en een kans willen geven. Ik ga ervan uit dat als ik mezelf heb kunnen bewijzen, positieve feedback me gaat helpen groeien. Er zitten al wat eerste kleinere opdrachten en aantal interessante projecten in de pijplijn.
Tot slot hoort bij iedere startende onderneming een droom. Waar staat Pimcy over 3 jaar?
Over 3 jaar hoop ik dat een paar van mijn klanten, mooie, succesvolle innovaties in de markt gezet hebben en dat mijn bijdrage daarin het verschil heeft gemaakt. Daarnaast hoop ik dat Pimcy dan een goedlopende onderneming is met volop groeipotentieel. En ‘last but not least’, het is belangrijk voor mij dat ik dit alles nog steeds met dezelfde passie kan doen, en wel in een goede balans met privé: mijn man, drie kinderen en hond verdienen natuurlijk ook mijn aandacht.
