Tien eigenschappen van goede management consultants

25 maart 2011 Consultancy.nl

John D. Halamka, CIO van een grote Amerikaanse zorgorganisatie en voormalig consultant, heeft op een Amerikaanse blog tien eigenschappen van goede én slechte consultants geplaatst. Een overzicht van de eigenschappen:

Projectscope
Goede consultants proberen een product af te leveren waarmee de klant zelfstandig verder kan werken, en houden zich aan de oorspronkelijke adviesopdracht. Slechte consultants proberen hun klanten afhankelijk van hen te maken, zodat ze steeds weer ingehuurd moeten worden.

Kennisoverdracht
Een goede consultant probeert zijn klant specifieke kennis aan te leren. Hierdoor kan de klant zijn operationele of strategische activiteiten verbeteren, waarvan zijn organisatie profiteert nadat de consultants weg zijn. Slechte consultants maken veel mooie presentaties en rapporten, zonder specialistische kennisoverdracht.

Organisatiedynamiek
Een goede consultant probeert verschillende teams beter te laten samenwerken, bevordert de onderlinge communicatie en helpt de bestaande organisatorische strategieën versterken. Een slechte consultant probeert de interne samenwerking te beperken, zodat de organisatie afhankelijker wordt van zijn adviesdiensten.

Praktische aanbevelingen
Goede consultants leveren praktisch advies. Hun aanbevelingen houden rekening met de feitelijke omstandigheden, interne criteria en middelen van de klant en onderlinge samenhang binnen de organisatie. Slechte consultants leveren advies voor individuele onderdelen binnen een bedrijf, en houden geen rekening met samenhangende systemen. De implementatie van deze slechte aanbevelingen kost vaak veel energie.

Kosten
Een goede consultant berekent zijn vergoeding op basis van een vaste formule en vaste tarieven.

Prioriteitenstelling
Goede consultants houden rekening met de prioriteiten van de klant en zijn omgeving, en proberen dat af te wegen tegen hun eigen belangen.

Hoge kwaliteit
Goede consultants onderscheiden zich van hun concurrenten. Ze leveren innovatieve oplossingen die toegesneden zijn op de klant. Uit het resultaat moet duidelijk blijken dat er veel energie en expertise in de aanbevelingen is gestoken. Slechte consultants reproduceren materiaal van andere bedrijven, en voegen irrelevante, onnodige en algemene informatie toe aan hun advies.

Risicomanagement
Risicomanagement is een fundamenteel onderdeel van projectmanagement. Een goede consultant verwerkt risico’s van het project in zijn advies, en doet aanbevelingen over risicomanagement. Slechte consultants proberen vooral hun eigen risico’s te beperken.

Waardering voor de organisatorische hiërarchie
Een goede consultant heeft kennis van de organisatorische hiërarchie van zijn klant, en weet wie zijn opdrachtgever en projectsponsors zijn. Slechte consultants proberen projectsponsors te mijden door in een hogere organisatielaag te gaan werken.

Communicatie
Goede consultants werken en communiceren altijd transparant. Ze informeren de aandeelhouders van hun klanten juist en volledig. Slechte consultants proberen vooral nuttig en hulpvaardig over te komen door de aandeelhouders wollige en verschillende verhalen te vertellen.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over