Stratelligence: Slechte prestatiecontracten kost geld

10 november 2009 Consultancy.nl

Slechte prestatiecontracten kosten het bedrijfsleven en de belastingbetaler veel extra geld. Ook leren organisaties nog onvoldoende van fouten die door andere organisaties en sectoren werden gemaakt met deze op de eindprestatie gerichte contracten. Dat concludeert het onafhankelijke adviesbureau Stratelligence, dat optreedt als adviseur van zowel overheid als bedrijfsleven.

Prestatiecontracten

De afgelopen jaren is zowel binnen het bedrijfsleven als binnen de overheid met wisselend succes ervaring opgedaan met deze prestatiecontracten of Performance Based Contracting (PBC), een contractvorm waarbij partijen afspraken maken over de prestaties die zij leveren in plaats van de activiteiten of inspanningen. Of het nou gaat om de politie, het spoor of de woningbouw, in al deze sectoren blijkt dat het opstellen en ontwikkelen van een goed PBC geruime tijd duurt en een aantal afbreukrisico's met zich meebrengt.

In de recente publicatie 'Performance Based Contracting, Waarom, wanneer, wat, hoe?' wordt naar aanleiding van een aantal praktijkvoorbeelden door Stratelligence geconcludeerd dat te snel starten met een onvoldoende doordacht contract een belangrijke oorzaak van mislukkende prestatiecontracten is. "Vaak wordt het voorbereiden van de eigen organisatie en personeel overgeslagen en wordt onvoldoende rekening gehouden met de mogelijkheid dat een PBC ook doorontwikkeld kan worden. Daarnaast blijken prestatieafspraken ongewenste bijeffecten te hebben bijvoorbeeld dat de opdrachtgever zonder dat hij het zich realiseert afhankelijk wordt van één partij en een onomkeerbaar monopolie creëert" aldus het adviesbureau uit Leiden.

Perverse effecten

Een bekend voorbeeld van perverse effecten die prestatiecontracten kunnen hebben, gaat over rattenvangers die indertijd per stuk werden betaald; "Waarom zou je in de winter twee ratten vangen, terwijl je er in het voorjaar met de jongen erbij dertig zou kunnen hebben?" Daarnaast volgt uit de praktijkvoorbeelden dat als gevolg van overhaaste invoering, de gewenste prestaties afnamen, kosten hoger uitvallen, en processen voor de opdrachtgever onbeheersbaar worden. Er zijn echter ook voldoende voorbeelden van geslaagde invoering en het benutten van de potentiële meerwaarde van prestatiesturing. De lessen die in sommige sectoren worden opgedaan, lijken echter hun weg vaak niet te vinden naar partijen die nog zoekende zijn.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup