Netwerkende overheidsmanager verdringt technocraat

28 oktober 2009 Capgemini

Overheidsorganisaties staan onder druk om te veranderen. Publiek en politiek willen efficiënte en snelle oplossingen voor tal van maatschappelijke problemen op gebieden zoals jeugdzorg en integratie. Een succesvol antwoord op de toenemende externe druk van politiek en publiek ligt dan ook buiten de grenzen van de eigen organisatie, buiten de eigen koker en buiten het eigen beleidsterreinen of de eigen keten.

De technocratische bestuurder maakt dan ook geleidelijk plaats voor een netwerkende overheidsmanager met een meer dynamische en extern gerichte leiderschapsstijl. Dit concluderen topambtenaren, bestuurders en managers van publieke organisaties in een onderzoek van Capgemini Consulting: Navigerend Transformeren in Publieke Organisaties: tussen wendbaarheid en koersvastheid.

Het onderzoek is het resultaat van onderzoek en gesprekken met sleutelfiguren uit de publieke sector, uitgevoerd door Capgemini Consulting. De gesprekken spitsten zich toe op de vraag hoe je als publieke organisatie zodanig kunt transformeren dat je betere dienstverlening kunt bieden, tegen lagere kosten en met meer praktische resultaten.

Het antwoord hierop blijkt voor een belangrijk deel te liggen in leiderschap, dat een onderscheidend criterium is voor succesvol transformeren. Veel van de respondenten geven aan dat vooral de verbinding tussen de interne organisatie en de externe politiek en ketenspelers van belang is. Daarmee is het externe leiderschap een cruciaal onderdeel van leiderschap in de publieke sector geworden. Het onderzoek maakt helder dat extern leiderschap om drie zaken draait:

  • Extern koers uit durven zetten: positioneren van de organisatie in de externe omgeving;
  • Extern niet verschuilen: bevorderen van de juiste condities waaronder de eigen organisatie optimaal extern kan functioneren;
  • Externe wegen durven bewandelen: zoeken naar groei in de externe omgeving.

In de praktijk lopen klantgerichtheid en ketensamenwerking binnen publieke organisaties vaak gelijk op. Het zijn drijfveren die elkaar versterken. Klantgericht werken steunt immers sterk op beschikbare informatie (technologie) en op werkwijzen die dwars door organisaties heen gaan. Velen signaleren een grote potentie in met name de uitvoeringswereld om kokeroverstijgend samen te werken. Het blijft evenwel teveel hangen in de tactische en operationele context. De ketensamenwerking heeft nog te veel de handrem er op. Een gedragen strategische discussie kan dit opheffen en publieke transformaties versnellen.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over