Innopay: Mobiel betalen nog niet aantrekkelijk genoeg

12 oktober 2011 Consultancy.nl

Mobiel betalen blijft een hot onderwerp. Alle aandacht voor mobiel betalen roept de vraag op of dit het moment is waarop de mobiele telefoon de portemonnee gaat vervangen in de achterzak van de consument. Volgens het rapport Mobile Payments 2012 – My mobile, my wallet? van Innopay zal dit moment waarschijnlijk nog een tijdje op zich laten wachten, zolang het ontbreekt aan aantrekkelijke proposities voor consumenten en winkeliers.

DownloadMobile Payments 2012 – My mobile, my wallet?

Met de opkomst van smartphones met geavanceerde functies, consumenten die in toenemende mate gehecht zijn aan hun mobiele telefoon en veel nieuwe spelers die de markt betreden, zien de consultants van Innopay duidelijk een verandering in de markt. Het rapport toont aan dat een aantrekkelijke propositie voor zowel de consument als winkelier nog nodig is om een algehele adoptie van mobiel betalen te bereiken. Vooral de behoeftes van en voordelen voor de winkelier blijven vaak onderbelicht. Aanvullende diensten rondom mobiel betalen, zoals bijvoorbeeld loyalty of marketing, zullen hierbij de echte aanjagers zijn.

Het rapport besteedt veel aandacht aan de context waarin mobiele betaling worden gedaan en wat die context betekent voor zowel consument als winkelier. Er wordt onderscheid gemaakt tussen hoogontwikkelde markten, zoals Europa en Noord Amerika, en opkomende markten, zoals Afrika en delen van Azië. In ontwikkelde markten met een goede bestaande financiële infrastructuur moet mobiel betalen aan gebruikers toegevoegde waarde bieden om een kritieke massa te bereiken: het moet makkelijker, goedkoper en veiliger zijn dan bestaande betaalmethodes en aantrekkelijkere diensten bieden. In opkomende markten, waar veelal een goede bancaire infrastructuur ontbreekt, heeft mobiel betalen de potentie om een infrastructuur te bieden aan populaties die het nu meestal zonder bank of bankrekening moeten stellen. Aangezien in deze landen de gebruikte mobiele telefoons veelal technisch minder krachtig zijn, zullen mobiele betaaloplossingen hier een ander karakter moeten hebben.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup