Accenture: energieleveranciers moeten differentiëren

16 mei 2010 Consultancy.nl

Nederlandse consumenten blijken niet erg happig op slimme meters en energiebeheer op afstand. Maar hoe hoger de verwachte besparingen, hoe minder moeite men er mee lijkt te hebben. Eén op de vier consumenten (24 procent) is bereid om deze technologie te accepteren bij een korting van 10% op de energierekening. Een derde (35 procent) doet mee als de korting 20% bedraagt.

Dat blijkt uit het onderzoek ‘Understanding Consumer Preferences in Energy Efficiency’, van management en IT consulting bureau Accenture en waar onder meer 500 Nederlandse consumenten aan deelnamen.

Op de vraag wat consumenten tegenhoudt bij deelname aan deze klimaatprogramma’s noemt 40 procent van de respondenten de angst voor een hogere elektriciteitsrekening. Programma’s voor energiemanagement zijn echter ontwikkeld om het gebruik tijdens piekbelasting te verminderen en leiden daardoor juist tot lagere kosten. Ruim een derde (37 procent) vreest voor minder comfort in huis. 36 procent van de Nederlandse respondenten wordt afgeschrikt van deelname door het idee dat hun energiebedrijf meer inzicht in het persoonlijke energieverbruik heeft.

“Energiebedrijven moeten rekening houden met de zorgen van consumenten over externe invloed op hun energieverbruik, privacyaspecten en de impact op hun levensstijl. Alleen dan is een brede acceptatie in de consumentenmarkt mogelijk. Het is zaak dat energiebedrijven eenvoudige en logische waardeproposities ontwikkelen die consumenten daadwerkelijk aanspreken”, zegt Maikel van Verseveld, European Smart Grid Services Lead bij het adviesbureau.

“Om te slagen moeten stroomleveranciers gedifferentieerde programma’s en diensten gaan leveren. De tijden van ‘one size fits all’ zijn voorgoed voorbij. Het is cruciaal om een klantgerichte aanpak te koppelen aan smart metering en andere technologieën. Op die manier kunnen leveranciers de wensen en verwachtingen van klanten effectief invullen.”


Profiel
Meer nieuws over
×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius - a company of RoyalHaskoningDHV AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Common Eye Conclusion Count & Cooper CPMview Critical Minds De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Drijver en Partners Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius it's public ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer METRI MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens Mount Consulting MSR Consulting Group NEWCRAFT Ngenious Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Student Consultant Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization TIC Advisory Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Velox Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup