Accenture partner Harald Timmer spreker op AS3Event

09 januari 2012 Consultancy.nl

Harald Timmer, CRM partner bij Accenture, is op 7 februari 2012 keynote spreker tijdens het AS³Event. Het event richt zich op de After Sales, Support en Services vakgebieden binnen de Telecom, ICT en Consumer Electronics markt. Het event vindt plaats op de High Tech Campus (Eindhoven) en wordt georganiseerd door Jakajima, een kenniscentrum voor de telecom, ICT en consumer electronics industrie in de Benelux.

Over het AS³Event
Op prijs en kwaliteit alleen sturen is niet meer voldoende. After-sales en service logistiek worden een steeds belangrijker onderdeel van de bedrijfsvoering van bedrijven in de Telecom, ICT en CE markt. De veeleisende consument eist een degelijk dienstenaanbod van zijn leverancier. Daarbij komt dat de complexiteit van de huidige producten ondersteuning van de consument in toenemende mate nodig maakt. Voor een ieder die zich bezig houdt met after-sales diensten en service logistiek is het een enorme uitdaging de verschillende onderdelen van het proces te beheren en optimaliseren: Inrichting van de gehele service waardeketen, automatisering, logistiek, sociale media, call center, training van partners en personeel, garantieregistratie, RMA’s, outsourcing, enz.

Over Harald Timmer
Harald Timmer is sinds 2008 Partner bij Accenture en leidt de Customer Relationship Management (CRM) van het adviesbureau in Nederland. Hij heeft meer dan 10 jaar ervaring in business strategie, transformation en implementatie programma’s en programma management. Hij richt zich op de vakgebieden marketing, sales, customer service en customer experience management. Voor Accenture werkte Harald Timmer ruim 8 jaar voor adviesbureaus Atos Consulting (Partner Customer Management) en KPMG Consulting (voor de overname door Atos).

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over