4 uitdagingen voor Wiebe Draijer volgens Rijnconsult

18 juli 2014 Consultancy.nl

Begin deze maand is Wiebe Draijer gestart als bestuursvoorzitter van de Rabobank. Volgens René de Waal, partner bij adviesbureau Rijnconsult, staat de voormalig topman van onder meer de SER en McKinsey & Company diverse uitdagingen te wachten. Tegenover Consultancy.nl zet De Waal de volgens hem vier belangrijkste op een rijtje.

1. Coöperatief leiderschap invulling geven: leiding geven in de geest van Herman Wijffels.
Een voorganger van Draijer was Herman Wijffels, bestuursvoorzitter van de Rabobank van 1986 tot 1999. De visionair is altijd betrokken gebleven bij de bank en wordt niet zelden om zijn mening gevraagd door diverse media. Hij stelde onlangs dat de Rabobank ‘een maatschappelijke organisatie is, die het bankbedrijf uitoefent’. Wijffels is voorstander van de circulaire economie- een economisch systeem, bedoeld om herbruikbaarheid van producten en grondstoffen te maximaliseren en waardevernietiging te minimaliseren. Adviesbureau McKinsey & Company heeft recent onderzoek gedaan naar dit fenomeen. Interessant is dat Draijer heeft gewerkt bij McKinsey. Dit bureau blinkt uit in hoog-strategische analyses, waarbij hun expertise leidend is. Draijer zal – als niet-bankier - die werkwijze bij Rabobank niet geheel kunnen doorvoeren. Daar is polderen met leden binnen een coöperatie en een goede samenwerking essentieel om vanuit het hoofdkantoor in Utrecht enige invloed uit te oefenen op de lokale banken. Daarnaast is bancaire kennis in zijn team een randvoorwaarde, en tevens een eis van De Nederlandse Bank.

Wiebe Draijer - Rabobank

2. Big data inzetten: goed en integer gebruik van klantgegevens
Veel commerciële partijen zijn al bezig klantgegevens slimmer in te zetten. AH met de bonuskaart is een bekend voorbeeld. Onlangs meldde CEO Ralph Hamers, van ING Groep, dat het gebruiken en analyseren van klantgegevens noodzaak is in de toekomst, nu steeds meer niet-bancaire bedrijven zich op het terrein van de bank begeven. Het gebruik van ‘big data’ lijkt in de toekomst onvermijdelijk. De topman van Rabobank zal ten faveure van de hele branche gaan werken aan toepassingen die naar de zin zijn van de klant, zonder in privacy-achtige discussies terecht te komen. Dat betekent dus niet simpelweg de betaalgegevens verkopen aan derden, maar wat dan wel?

3. Vertrouwen terugwinnen: van zowel markt, als personeel
Sinds de financiële crisis zijn banken en verzekeraars de dupe van teruglopend vertrouwen in de markt. Sommigen zeggen dat zij de veroorzaker zijn: misstanden bij financiële instellingen leidden ertoe dat toezichthouders forse procedurele ingrepen hebben gedaan. Aangescherpte wet- en regelgeving maakt dat de instellingen terughoudend zijn geworden bij bijvoorbeeld kredietverlening aan klanten (zakelijke en particuliere). Het terugwinnen van vertrouwen is een collectieve brancheplicht, maar ook een uitdaging voor Draijer. De Rabobank moet het, gezien haar coöperatieve status en maatschappelijke focus, vooral hebben van het vertrouwen van klanten en leden. De lopende, en nog aankomende saneringsslagen bij het personeel (vooral door het sluiten van kantoren door toename van digitalisering van het financiële verkeer) zijn een bedreiging voor medewerkers die vaak een hoog primair en secundair inkomen (‘gouden ketting’) genieten.

Rijnconsult - Vertrouwen

4. Bankbedrijf op orde krijgen: operationele problemen oplossen, en in de toekomst voorkomen.
Berichtgeving rondom de Rabobank was de laatste tijd veelal negatief van aard. Draijer zal verdere ontwikkeling van deze trend moeten voorkomen. Een greep uit de thema’s waar de bank last van heeft (gehad): Rabobank wielerploeg (dopingschandalen), Libor-affaire (top was niet in control), commerciële vastgoedportefeuille (hoge voorzieningen en afwaarderingen voor slechte leningen), hypotheken dossiers (op orde krijgen), leiderschap (topbestuurders die onderling niet on speaking-terms waren), samenwerking tussen Utrecht en lokale banken, effecten van beursnotering van ledencertificaten (invulling van de coöperatie).

“Ik wens Wiebe Draijer veel succes en wijsheid toe en hoop oprecht dat – onder aanvoering van deze mooie bank - de sector weer in rustiger vaarwater komt,” sluit De Waal af, die zelf namens het organisatieadviesbureau uit Houten al vele jaren lokale Rabobanken op diverse terreinen adviseert.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over