KPMG helpt Fries ziekenhuis met verkorten van operatiewachtlijst
Ziekenhuis Frisius MC in Leeuwarden heeft het aantal patiënten op de wachtlijst voor een operatie in tien maanden tijd met 22% teruggedrongen door het efficiënter benutten van de operatiekamers. KPMG ondersteunde de verbeterslag.
Het Friese ziekenhuis kampte lange tijd met een ondermaatse benutting van zijn operatiecapaciteit. Dat kwam onder meer door een structureel personeelstekort en een te laag urgentiegevoel. Ook was de basis niet op orde.
“Uit de data bleek dat de beschikbare operatiecapaciteit niet altijd efficiënt werd benut”, zegt Hans de Bruijne van Frisius MC in het Friesch Dagblad. “De geplande operatiecapaciteit kwam niet altijd overeen met het daadwerkelijke gebruik, wat leidde tot veel tijdverlies.”
KPMG werd ingeschakeld om hier iets aan te doen. Het team hielp het ziekenhuis bij het structureel beter benutten van de capaciteit van de operatiekamers. Daartoe werden onder andere processen slimmer ingericht en de operatiesessies op een andere manier ingepland. Ook werd de samenwerking binnen het ziekenhuis verbeterd.
Sindsdien voorkomt het ziekenhuis dat operaties te voorzichtig worden ingepland. “Zo ontstaat een nauwkeuriger inschatting van de beschikbare tijd per sessie”, aldus De Bruijne in het Friesch Dagblad. “Alles is erop gericht om onze operatiecapaciteit beter te benutten, zodat we meer patiënten sneller kunnen helpen.”
Breder probleem
De Leeuwardense vestiging van het Frisius MC is niet het enige ziekenhuis in ons land dat worstelde met zijn operatiecapaciteit. Volgens eerder onderzoek van KPMG kunnen operatiekamers in ziekenhuizen over het algemeen veel beter worden benut.
Verbeteringen kunnen onder andere worden gerealiseerd door de start- en wisseltijden van operaties te optimaliseren. Hierdoor wordt het mogelijk om per dag meer operaties uit te voeren. Duidelijkere communicatie helpt volgens het accountants- en adviesbureau ook, net zoals het efficiënter inroosteren van medewerkers.
Op naar de 85%
Binnen het Leeuwardse ziekenhuis daalde de wachtlijst voor een operatie in tien maanden tijd van 3.150 naar 2.450 patiënten. Dat is overigens niet de enige winst die het ziekenhuis samen met KPMG heeft bewerkstelligd. De inspanningen hebben bijvoorbeeld ook geleid tot meer rust en een prettigere werksfeer voor alle betrokken teams.
“Door op een goede manier met elkaar samen te werken, lukt het steeds beter om samen de klus te klaren”, zegt De Bruijne in de Friese krant. “Dat is in het belang van de patiënt en van onze organisatie.”
De benutting van de operatiekamers steeg van 78% in 2024 naar 82% in 2025. De Bruijne hoopt dat de operatiekamers dit jaar nog beter worden benut. De ambitie is om het percentage op te schroeven naar 85%.
“Maar dat is niet eenvoudig”, zegt hij. “Het is vaak een lastige puzzel om een combinatie te maken tussen lange en korte operaties zodat de sessie optimaal is gepland. We blijven continu in gesprek over hoe we de beschikbare tijd zo slim mogelijk kunnen benutten. Daarbij helpt het om niet te voorzichtig te plannen.”
Waardevolle inzichten
Volgens KPMG leveren de behaalde resultaten ook waardevolle inzichten op voor andere ziekenhuizen. De Bruijne geeft aan dat deze inzichten in de Heerenveen-vestiging van Frisius MC zullen worden toegepast.
“We gebruiken ze om te blijven leren”, vertelt hij in het Friese dagblad. “Door kennis te delen en data actief te analyseren, werken we stap voor stap aan een efficiënter proces.”
