Anika Lelieveld werkt bij Enexis mee aan slimmer saneren in bestaande hoogbouw
Anika Lelieveld is vanuit Energyprofs betrokken bij een strategisch veranderprogramma binnen de Asset Management-afdeling van Enexis. Ze vertelt over het vraagstuk, haar rol en wat het project zo’n mooie uitdaging maakt.
In haar rol als kwartiermaker voor het project ‘Slim saneren in bestaande hoogbouw’ vervult Anika een spilfunctie in het verbinden van uitvoerende medewerkers en beleidsmedewerkers binnen Enexis.
In het project staan de processen rondom bestaande hoogbouw centraal. In het kader van de energietransitie moeten deze anders worden ingericht en uitgevoerd. Daarnaast liggen er kansen om deze processen slimmer, uniformer en planmatiger te organiseren.
“Het project onderzoekt de mogelijkheden voor verbetering. Hiervoor is input en afstemming nodig vanuit alle lagen binnen de organisatie”, vertelt Anika. “Mijn opdracht is om inzichtelijk te maken hoe dit werkpakket Enexis-breed beter georganiseerd kan worden: van probleemverkenning en impactanalyse tot mogelijke oplossingsrichtingen voor een toekomstbestendige aanpak.”
Bestaande hoogbouw wordt binnen Enexis gecategoriseerd als een complex segment. Dat heeft te maken met de complexiteit die komt kijken bij verzwaringen en gasverwijderingen, die regelmatig kunnen leiden tot omvangrijke saneringsvraagstukken. “Achter een individuele klantaanvraag schuilt in de praktijk vaak een bredere opgave, met technische, bouwkundige en organisatorische uitdagingen”, legt Anika uit.
Een vraagstuk met strategische en operationele impact
In bestaande hoogbouw blijkt een standaardaanpak lang niet altijd toereikend. “Saneringsopgaven vragen vaak om maatwerkoplossingen, intensieve afstemming met bewoners, VvE’s en woningcorporaties, en een goede samenhang tussen technische keuzes en uitvoerbaarheid”, benadrukt Anika.
Tegelijkertijd neemt met de toename van het werkpakket en de bijbehorende complexiteit van hoogbouwsaneringen ook de urgentie van het vraagstuk toe. “Daarmee groeit de behoefte aan meer uniformiteit in werkwijze, besluitvorming en uitvoering.”
Binnen Enexis past de opdracht in een bredere beweging: van reactief werken naar een meer proactieve en planmatige benadering. “Waar voor andere delen van het netwerk al verder is gestandaardiseerd, vraagt hoogbouwsanering nog nadrukkelijk om meer structuur, heldere kaders en betere voorspelbaarheid in de uitvoering.”
Samenhang creëren, verbinden en richting geven
In haar rol combineert Anika analyse met het organiseren van samenhang. “Ik werk aan de verdere uitwerking van de probleemstelling en maak inzichtelijk waarom een meer proactieve en planmatige aanpak nodig is. Hierbij breng ik het saneringswerkpakket in hoogbouw in kaart, inclusief de impact van nieuw saneringsbeleid en de gevolgen voor de inrichting van de opdrachtverstrekking.”
Op basis van data-analyse, interviews en gesprekken met stakeholders uit diverse delen van de organisatie zijn verschillen in werkwijze, knelpunten en verbeterkansen in beeld gebracht. Om de verschillende vraagstukken gericht verder te brengen, zijn werkgroepen ingericht.
“Daarbij maken we zoveel mogelijk gebruik van bestaande expertise binnen Enexis door kennis en praktijkervaring bij elkaar te brengen en te vertalen naar een gezamenlijke richting”, geeft Anika aan.
Van probleemanalyse naar concrete verbeterinitiatieven
Wat de opdracht voor haar bijzonder maakt, is dat deze niet alleen leidt tot meer inzicht, maar ook tot gerichte verbeterinitiatieven. In de eerste fase is gewerkt aan het identificeren van concrete mogelijkheden om de uitvoering van hoogbouwsanering beter te ondersteunen en te versnellen.
Daarbij zijn grofweg twee sporen zichtbaar. “Het eerste spoor richt zich op het verbeteren van het huidige proces, bijvoorbeeld door meer eenduidigheid te creëren in technische kaders, organisatie en communicatie”, licht Anika toe. “Het tweede spoor kijkt vooruit: naar hoe Enexis meer schaalvoordelen kan realiseren en synergiekansen benutten in een werkpakket dat naar verwachting vanaf 2028 proactief en planmatig in de plannen wordt opgenomen.”
De toegevoegde waarde vanuit Energyprofs
Zelf brengt Anika vanuit Energyprofs “focus, structuur en een overstijgende blik in een vraagstuk dat inhoudelijk complex is en breed door de organisatie heen speelt”, zo geeft ze aan.
“Mijn bijdrage zit in het verbinden van dit strategische vraagstuk met de uitvoeringspraktijk, het zichtbaar maken van patronen over vestigingen heen en het vertalen van losse inzichten naar een gezamenlijke richting. Daarmee help ik om verschillen in werkwijze, knelpunten en verbeterkansen scherper in beeld te krijgen.”
Bij dit type opdrachten is het volgens haar niet genoeg om alleen te analyseren. “Het is juist ook nodig om beweging te organiseren. Door met verschillende stakeholders te werken aan een gedeeld beeld van de problematiek en aan realistische verbeterinitiatieven, ontstaat een basis voor verdere besluitvorming én implementatie.”
Leren van de praktijk en vooruitkijken
Ze ziet in de opdracht bevestigd dat duurzame verbetering begint bij goed luisteren naar de praktijk. “De mensen die dagelijks met hoogbouwsanering werken, weten als geen ander waar vertraging ontstaat, waar dubbel werk voorkomt en waar standaardisatie wel of juist niet mogelijk is."
“Door die praktijkkennis te verbinden aan beleidsvragen en strategische keuzes, ontstaat een aanpak die zowel inhoudelijk onderbouwd als praktisch uitvoerbaar is”, legt ze uit. “De komende periode staat daarom in het teken van het implementeren van verbeterinitiatieven én het verder vormgeven van een meer proactieve en planmatige aanpak.”
De aanlooptijd wordt daarbij bewust benut om in de praktijk te leren, combinatie- en synergiekansen verder te verkennen en stap voor stap toe te werken naar een meer structurele inrichting van dit werkpakket binnen Enexis. “Met meer uniformiteit, betere prioritering en grotere voorspelbaarheid in de uitvoering”, voegt Anika toe. “Zo legt Enexis de basis om ook in de hoogbouw nu en in de toekomst zo goed mogelijk aan de klantvraag te blijven voldoen.”
Beweging in een lastig dossier
Marco Poorts, manager APM, benadrukt het belang van de veranderopdracht: ”Hoogbouw is complex. De problematiek van saneren en verzwaren speelt zich af bij honderdduizenden Enexis-klanten en de oplossing vergt honderden miljoenen aan investeringen, dus het is heel belangrijk dat dit een succes wordt.”
Hij is erg blij met de bijdrage van Anika. “Ze is erin geslaagd de verbinding te maken tussen de uitvoerende medewerkers en beleidsmedewerkers van Enexis en de klant, zodat het nieuwe hoogbouwbeleid aansluit bij de wensen van alle partijen. Door haar enthousiasme, energie en heldere inzichten weet Anika beweging te krijgen in een ingewikkeld dossier en de gekozen oplossingsrichting gaat ons heel goed verder helpen in deze complexe problematiek.”
