De 3V-Strategie: Een pragmatische aanpak voor AI-succes
In het huidige AI-tijdperk vliegen de investeringen je om de oren, maar tegelijkertijd worstelen veel organisaties met het daadwerkelijk verankeren van AI in hun kernprocessen en manieren van werken. Dat was voor RedPack Innovators aanleiding om de ‘3V-Strategie’ te ontwikkelen: een agile aanpak die AI wél integreert in het DNA van de organisatie.
De hype rond kunstmatige intelligentie duurt voort, maar de praktijk in het Nederlandse bedrijfsleven is weerbarstig. Uit recent onderzoek van Dialogic, uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, blijkt dat het gebruik van AI in het mkb weliswaar groeit, maar nog sterk gefragmenteerd is. De inzet blijft vaak beperkt tot incidentele toepassingen, terwijl strategische integratie in werkprocessen nog altijd de uitzondering is.
Het is een tegenstelling die veel consultants herkennen. Zo ook Mike Bhondoe, consultant bij RedPack Innovators: “Hoewel veel bedrijven zeggen klaar te zijn voor AI, valt dat in de praktijk vaak tegen.”
Nog geen onderdeel van de organisatie
Bhondoe legt uit waar dat aan ligt: “Om te beginnen bevinden veel bedrijven zich nog in een verkennende fase, waarbij de inzet zich beperkt tot generieke tools zoals ChatGPT voor tekstverwerking. De diepere integratie van data en gespecialiseerde modellen blijft achter door een gebrek aan tijd, middelen of interne expertise. Daarnaast zien we dat veel bedrijven AI nog als een losstaande ‘gadget’ beschouwen, in plaats van als een integraal onderdeel van de operatie.”
Verder wijst Bhondoe op het risico dat veel organisaties sneller willen gaan dan ze aankunnen. Met andere woorden: het benutten van de voordelen van AI vraagt om een stevig fundament.
Hij maakt de vergelijking met de restaurantwereld: “Zelfs de meest geavanceerde keuken kan geen sterrengerecht serveren als de basisingrediënten en de logistiek niet op orde zijn. Zonder een solide digitale basis blijft elke AI-toepassing slechts een losse garnering.”
De 3V-Strategie
RedPack Innovators ziet deze kloof tussen strategie en uitvoering al jarenlang bij andere systeemimplementaties. Daarom heeft het bureau zijn beproefde methodiek voor technologie-implementaties aangepast en specifiek toegespitst op AI. Het resultaat: de 3V-Strategie. “In de kern draait de aanpak om het kortcyclisch realiseren van concrete waarde met AI”, aldus Bhondoe.
Zoals de naam al doet vermoeden, kent de aanpak drie pijlers: versnellen, verankeren en vernieuwen.
Versnellen: De procesboost
In plaats van alleen teksten te genereren, richt deze pijler zich op slimme technologische ‘shortcuts’ binnen kernprocessen. AI wordt ingezet om de operatie fundamenteel te versnellen, bijvoorbeeld door het optimaliseren van commerciële funnels en marketingcampagnes. Hierdoor verschuift AI van een ondersteunende tool naar een motor voor efficiëntie.
Verankeren: Essentieel BI-inzicht
Onderzoek van het ministerie van Economische Zaken laat zien dat veel bedrijven interne dataspecialisten missen om echt grip te krijgen op hun informatie. Hier biedt business intelligence (BI) uitkomst. BI-oplossingen maken de financiële situatie en operationele prestaties inzichtelijk en transparant. Door data structureel te verankeren in de besluitvorming ontstaat de digitale basis die nodig is om AI veilig en effectief op te schalen.
Vernieuwen: de adoptie van AI
Waar veel organisaties blijven steken bij eenvoudige toepassingen zoals samenvattingen, ligt de focus hier op breed experimenteren. Denk aan AI-notuleertools die automatisch actiepunten genereren, of RPA-oplossingen (robotic process automation) die teams ondersteunen. Door continu te testen in alle onderdelen van de organisatie wordt AI een integraal onderdeel van het DNA.
Innovatie op topsnelheid met agile werken
Een van de grootste uitdagingen van AI is dat de markt zich razendsnel ontwikkelt. “Wanneer bedrijven net begrijpen hoe een model werkt, staat de volgende versie met nieuwe mogelijkheden alweer klaar”, zegt Bhondoe.
Toch mag dit organisaties niet afremmen, want stilstand is in deze markt achteruitgang. Om de snelheid van AI-ontwikkelingen bij te benen, adviseert RedPack Innovators om te werken volgens een agile methodiek, waarbij in korte cycli wordt toegewerkt naar concrete resultaten. “Denk aan sprints van drie weken.”
Om deze snelheid vol te houden, hanteert RedPack Innovators een vast agile ritme. Dit wordt intern als standaard toegepast voor alle AI-ontwikkelingen: geen langdurige adviestrajecten of abstracte discussies, maar een strakke discipline waarbij elke 21 dagen (één sprint) tastbare AI-oplossingen worden opgeleverd die direct waarde toevoegen aan de organisatie.
“Snelle resultaten en concrete verbeteringen zorgen ervoor dat organisaties wendbaar blijven, zonder dat er vooraf grote kapitaalinvesteringen nodig zijn. Bovendien worden resultaten snel opgeleverd die daadwerkelijk aansluiten bij de verwachtingen”, aldus Bhondoe.
Consultancy op de RedPack-manier
Binnen RedPack Innovators wordt deze aanpak inmiddels gekscherend het RedPack AI-consultancymodel genoemd. “We werken niet volgens het traditionele consultancymodel van dikke rapporten en langdurige trajecten. In plaats daarvan ontwikkelen we samen met de klant in korte sprints AI-concepten die direct waarde opleveren.”
“Het is een nieuwe manier van consultancy: sneller, leuker en creatiever, waarbij klant en consultant zij aan zij staan en AI de motor is die alles in beweging zet. Elke sprint voelt als een gezamenlijke ontdekkingstocht waarin ideeën niet op papier blijven staan, maar binnen drie weken werkelijkheid worden.”
Zo ontstaat volgens Bhondoe een krachtige driehoek: “Het mkb dat wil versnellen, de consultant die expertise en ritme brengt en AI als katalysator.”
Het advies dat Bhondoe ondernemers meegeeft is dan ook helder: begin klein, maar wel strategisch. “Stop met experimenteren in de marge en start met het integreren van AI in je kritieke processen. Gebruik de expertise van partners om de kenniskloof te overbruggen via kortlopende sprints en veranker data in je bedrijfsvoering. De opbrengst is groot: AI die daadwerkelijk waarde toevoegt.”
