Verzekeraar Nh1816 implementeert nieuw administratiesysteem van Novulo en IG&H
Verzekeraar Nh1816 gaat samen met softwareleverancier Novulo en consultant IG&H werken aan een grote modernisering van zijn polis- en schadeadministratiesysteem.
Het in Oudkarspel gevestigd Nh1816 is met ruim 625.000 verzekerden en 2,7 miljoen polissen een middelgrote schade- en levensverzekeraar. De coöperatieve verzekeraar opereert uitsluitend in de B2B-markt. Daarbij werkt het samen met lokale verzekeringsadviseurs door het land.
Vorig jaar nam Nh1816 het ingrijpende besluit om het backofficeplatform te upgraden. Aanleiding waren de sterke groei, waardoor het huidige systeem tegen zijn grenzen liep, en de wens om beter gebruik te maken van de mogelijkheden van nieuwe technologieën.
Na een grondige inventarisatie koos de verzekeraar voor het verzekeringsplatform van Novulo. Consultantsbureau IG&H treedt op als technologiepartner en levert een end-to-end SaaS-dienst, waarbij het de inrichting, het beheer en de doorontwikkeling van de verzekeringsapplicatie voor zijn rekening neemt.
“Om onze sterke groei voort te zetten, hebben we software nodig die met ons meebeweegt. Novulo biedt de flexibiliteit en prestaties die we zoeken”, aldus Jerre Veltman, Senior Manager IT bij Nh1816. “Daarbij behouden we de authenticiteit van Nh1816 en tegelijk worden we volledig ontzorgd omdat we de nieuwe applicatie als SaaS afnemen bij IG&H.”
Een van de belangrijkste eisen aan het nieuwe platform was de mogelijkheid om polissen sneller te prolongeren. Novulo heeft in het voortraject aangetoond dat het maandelijkse prolongatieweekend teruggebracht kan worden naar slechts zesenhalf uur, terwijl de medewerkers gewoon doorwerken in de applicatie. Dit is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van de huidige manier van werken.
“Nh1816’s keuze voor ons platform bevestigt dat composable software dé sleutel is tot schaalbare en toekomstbestendige verzekeringsoplossingen”, zegt Frank Wille, oprichter en CEO van Novulo. “Met ons platform levert IG&H een flexibele SaaS-oplossing waardoor langdurige ontwikkeltrajecten of complexe implementaties tot het verleden behoren.”
Het project
Een gezamenlijk team van Nh1816, Novulo en IG&H werkt de komende periode aan de implementatie van het nieuwe systeem en de migratie van alle data. Het project omvat daarnaast ook outputbeheer en integratie met de financiële administratie.
Na de uitrol blijft IG&H aan boord. “Als servicepartner begeleiden wij Nh1816 niet alleen bij de implementatie, maar zorgen we ook voor de volledige begeleiding van hun moderniseringstraject. Van configuratie tot beheer en doorontwikkeling – we nemen Nh1816 volledig mee in deze transitie, zodat zij zich kunnen focussen op hun groei en kwaliteit van dienstverlening”, zegt Stephan de Jong, Managing Director bij IG&H.
