Fikss: Partner bij de implementatie en het beheer van AFAS
Organisaties gaan steeds meer van losse applicaties naar één ERP-oplossing. Door deze verschuiving van decentraal functioneel beheer naar één beheerorganisatie worden autorisatie en dossierstructuren uniformer, en verandert ook de manier waarop het beheer georganiseerd wordt. Fikss ondersteunt organisaties bij dergelijke transities.
Fikss werd in 2021 opgericht door Kevin Snel, Hilbert Kok en Jorrit Harder. Het bedrijf is gespecialiseerd in AFAS-software. Opgeteld hebben de drie oprichters meer dan 25 jaar werkervaring bij AFAS zelf en meer dan 150 organisaties begeleid bij de overstap naar AFAS of de doorontwikkeling van de ERP-omgeving. Met deze achtergrond zagen ze een kans om een verschil te maken.
Projectaanpak
De drie oprichters zagen dat klanten vastliepen na de technische implementatie van AFAS en ondersteuning nodig hadden. Organisaties zijn namelijk zelf verantwoordelijk voor de voorbereiding, het testen, begeleiden van veranderingen en opleiden van alle eindgebruikers.
De projectaanpak van Fikss – niet geheel toevallig net als AFAS gevestigd in Leusden – ondersteunt organisaties van begin tot eind. “Wij voorzien in alles wat AFAS niet doet. En ook na de livegang ondersteunen of ontzorgen we onze klant met Fikss Beheer volledig”, vertelt Snel.
“Doordat onze oplossing gecentraliseerd is, moeten verschillende afdelingen samenwerken om een doorontwikkeling uit te voeren. AFAS komt drie tot vier keer per jaar met nieuwe functionaliteiten of verbeteringen ervan, dus die kun je dan gezamenlijk in gebruik nemen. Je kunt ze zo tweaken dat het ERP-systeem steeds beter past bij jouw bedrijfsvoering.”
Droomkasteel
Het betekent dat op strategisch en tactisch niveau voortdurend innovaties kunnen worden doorgevoerd, waaronder op het gebied van kunstmatige intelligentie. “Als AFAS is geïmplementeerd, dan begint het eigenlijk pas”, aldus Snel. “Een verouderd systeem kun je met een plaggenhut vergelijken. De AFAS-applicatie is dan een droomkasteel dat je in de verte ziet.”
“Wat je in eerste instantie krijgt is een instapklare villa. Je hoeft daarna geen grote verbouwing meer te doen, alleen hier en daar wat behangen en dingen misschien een ander kleurtje geven. Alle betrokkenen, zoals de functioneel beheerders en gebruikers, zorgen er vervolgens voor dat het steeds meer een kasteel wordt.”
Innovaties
AFAS bracht vorig jaar krachtige AI-integraties uit, genaamd Jonas. Deze helpen gebruikers om sneller en slimmer te werken. Volgens Snel maakt een groot deel van de AFAS-klanten daar nog geen gebruik van. “Iedereen kan het gebruiken en het kan ontzettend helpen bij bijvoorbeeld het vastleggen van gesprekken, waaronder rondom sales, of het ondersteunen bij vragen via een ticketingsysteem.”
Veelzijdig klantenbestand
Fikss wordt vanwege zijn expertise in projectmanagement vaak ingeschakeld door grotere ondernemingen, maar ook het mkb kan aankloppen. “Soms hebben kleinere organisaties met AFAS hulp nodig bij het functioneel beheer, nieuwe ontwikkelingen of het opzetten van een volledige beheerorganisatie. Daar kunnen we met Fikss Beheer goed bij ondersteunen”, besluit Snel.
