IG&H ondersteunt Intergamma bij opzetten van merchandise planning
Om beter in te spelen op de dynamiek van seizoensgebonden producten heeft Intergamma een nieuwe merchandise planning-capaciteit opgezet. Adviesbureau IG&H ondersteunde het traject.
Net als veel andere retailers zoekt Intergamma, het moederbedrijf achter doe-het-zelfketens Gamma en Karwei, continu naar manieren om de balans tussen vraag en aanbod te optimaliseren. Dit geldt in het bijzonder voor het eenmalige en seizoensgebonden assortiment, zoals tuinartikelen, decoratie en meubelen.
Deze producten worden vaak op bestelling geproduceerd, kennen lange levertijden en worden ruim van tevoren ingekocht. Ze zijn vaak maar één seizoen te koop, waardoor het essentieel is om binnen die periode de juiste verkoopstrategie te hanteren en overvoorraad te voorkomen.
Intergamma besloot daarom een merchandise planning-capaciteit op te bouwen. Dit is een gestructureerd proces inclusief de bijbehorende middelen waarmee een retailer vraag en aanbod afstemt om voorraadniveaus, marges en verkoopprestaties te optimaliseren. Het concept wordt vaak toegepast in de mode-industrie, maar blijkt ook goed te werken voor andere segmenten.
Mensen, processen en technologie
Voor het opzetten van de merchandise planning werkte Intergamma nauw samen met IG&H. Het project richtte zich verbetering langs drie pijlers: mensen, processen en technologie. De aanpak werd getest en verfijnd in een intensieve pilotfase van acht weken.
Op menselijk vlak werd een duidelijke beschrijving opgesteld van de benodigde functies, vaardigheden en competenties voor merchandise planners. Daarnaast werd bepaald welke impact deze nieuwe rol heeft op aangrenzende afdelingen binnen de afdelingen commercie en supply chain.
Daarnaast werd het mes gezet in de lopende processen. IG&H hielp bij het structureren van de commerciële processen waarin merchandise planning een rol speelt. Er werd een governance-structuur opgezet, inclusief vaste overlegmomenten, kpi’s en praktische hulpmiddelen zoals sjablonen en tools voor merchandise planners.
Op technologisch gebied werd een Excel-gebaseerde WSSI-tool (Weekly Sales, Stock & Intake) ontwikkeld, die automatisch gekoppeld is aan het dataplatform van Intergamma. Dit maakt de tool gebruiksvriendelijk, schaalbaar voor andere productcategorieën en eenvoudig te onderhouden door Intergamma zelf.
Pilotfase en eerste resultaten
Tijdens de acht weken durende pilotfase werden de eerste tastbare resultaten zichtbaar. Dankzij inzichten in overtollige voorraden en prijsstellingen kon Intergamma gerichte kortingen toepassen en de effecten daarvan op de verkoop monitoren. Dit bevestigde de waarde van merchandise planning binnen het commerciële proces.
“De pragmatische en hands-on aanpak van IG&H paste goed bij ons team en onze bedrijfscultuur”, zegt Constantijn Weytingh, CCO van Intergamma over de samenwerking. “Door ons te helpen met het realiseren van concrete resultaten in korte tijd, hebben ze echt laten zien hoe je strategie in de praktijk brengt.”
Nu de basis is gelegd, versterkt Intergamma zijn merchandise planning-capaciteit verder met een nieuw team. Deze professionals zijn uitgerust met de tools en kennis om de waarde van merchandise planning verder te benutten.
