Devoteam helpt Mollie met gebruik van Jira
Europese betaalprovider Mollie heeft zijn Jira-oplossing geoptimaliseerd om beter voorbereid te zijn op toekomstige groei. Door samen te werken met Devoteam heeft Mollie zijn processen gestroomlijnd, de samenwerking met integratiepartners verbeterd en de algehele efficiëntie verhoogd.
Mollie werd opgericht in 2004. Het bedrijf staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke betalings-API die bedrijven in staat stelt om betalingen via verschillende kanalen te accepteren. Met een netwerk van meer dan 135.000 klanten, 750 medewerkers en kantoren verspreid over Europa, is het van cruciaal belang dat Mollie zijn interne processen blijft optimaliseren om de snelgroeiende vraag bij te houden.
Voorheen gebruikte Mollie al Jira, de projectmanagement- en trackingtool van Atlassian, maar de implementatie ervan was gericht op het verbeteren van de processen en samenwerking in plaats van de initiële opzet van het platform. De uitdaging was dat ontwikkelaars van integratiepartners verschillende tools en methoden gebruikten, wat leidde tot inconsistentie en inefficiëntie in het werkproces.
Implementatie in twee fasen
Devoteam heeft de optimalisatie van de Jira-oplossing uitgevoerd in twee fasen. In de eerste fase werd een blauwdruk-sjabloon ontwikkeld voor het beheer van meerdere partnerprojecten. Dit sjabloon stelde Mollie in staat om een universele taal te creëren die door zowel integratiemanagers als partners werd begrepen. Dit heeft de communicatie en samenwerking aanzienlijk verbeterd.
In de tweede fase werd automatisering geïntroduceerd om het proces van ticketcreatie te stroomlijnen. Deze aanpak maakte het mogelijk om aanpassingen door te voeren voordat de automatisering volledig werd geïmplementeerd, wat leidde tot een gebruiksvriendelijke en effectieve oplossing.
Lono Holz, Technical Partner Manager bij Mollie, prijst Devoteam voor hun deskundigheid en toewijding: “Samenwerken met Devoteam was een fantastische ervaring. Hun adviesdiensten binnen Jira overtroffen alle verwachtingen en toonden een diep begrip van het platform en zijn potentieel.”
Voordelen voor Mollie
De implementatie van de nieuwe Jira-oplossing heeft diverse voordelen opgeleverd voor Mollie. Het algemene blauwdruk-sjabloon heeft niet alleen de communicatie verbeterd, maar ook de consistentie gewaarborgd. Toekomstige verbeteringen kunnen nu op één centrale plek worden doorgevoerd, wat de schaalbaarheid vergemakkelijkt.
Het sjabloon kan eenvoudig worden toegepast op 50 of zelfs 100 projecten, met behoud van consistentie in workflows, velden en prioriteitenlijsten.
De automatiseringsregels kunnen eveneens worden opgeschaald, waardoor de efficiëntie verder wordt verhoogd. Door de standaardisatie van integratieprocessen kon Mollie de kans op menselijke fouten verminderen en de samenwerking tussen teams verbeteren. Het nieuwe systeem heeft de noodzaak van handmatige gegevensoverdracht verminderd, wat resulteert in een gestroomlijndere workflow en een efficiëntere projectmanagementomgeving.
Met de geoptimaliseerde Jira-oplossing is Mollie nu beter gepositioneerd voor toekomstige groei en uitbreiding. De verbeterde processen en automatisering zullen bijdragen aan een nog grotere efficiëntie en effectiviteit, wat Mollie in staat stelt om zijn ambitieuze groeidoelstellingen te realiseren en zijn leidende positie in de betaalindustrie te versterken.
