Zeven vragen aan: Rosalien Timmerhuis, retail consultant bij IG&H
De 27-jarige Rosalien Timmerhuis is inmiddels zo’n tweeënhalf jaar werkzaam als consultant binnen het Retail-team van IG&H. We stelden haar zeven vragen om meer te weten te komen over haar rol, de projecten waaraan ze werkt, de cultuur bij IG&H en de hoogtepunten die ze heeft beleefd.
Wat trok je naar de wereld van consulting?
“Tijdens mijn opleidingen, een bachelor Wiskunde in Utrecht en een master Econometrie in Tilburg, kwam ik erachter dat ik zeer geïnteresseerd ben in het oplossen van (logistieke) puzzels met behulp van data.”
“Ik heb twee stages afgerond, één in de zorglogistiek, de andere had betrekking op het Nederlandse spoornetwerk. Ik vind het heerlijk om kort in een nieuw onderwerp te duiken om de situatie volledig te begrijpen. Dat sluit bij uitstek aan bij de consultancy, dus ging ik op zoek naar een uitdaging in de sector.”
Waarom koos je voor IG&H als eerste werkgever?
“IG&H viel op door het impactvolle werk dat het verricht bij klanten en door hun expertise in de retailsector. Daarnaast sprak de cultuur binnen het bedrijf me enorm aan. Tijdens de sollicitatieprocedure heb ik verschillende collega’s van het Retail-team ontmoet en zij hebben een zeer goede indruk op mij achtergelaten.”
“Na deze gesprekken wilde ik graag met deze mensen werken en had ik het gevoel dat ik veel van hen zou kunnen leren. Ik was dan ook blij dat ik direct na mijn studie als analist bij IG&H kon beginnen.”
Hoe ziet je rol als consultant eruit?
“De taken als consultant zijn gevarieerd: je voert analyses uit, faciliteert werksessies, bereidt vergaderingen voor en bespreekt de volgende stappen in een project met je team en de klant. De afwisseling in het takenpakket is iets waar ik elke dag veel inspiratie en energie uithaal.”
“Momenteel werk ik aan verschillende projecten, van strategie tot implementatie bij bedrijven in de retail en logistieke sector. Er is veel variatie tussen de verschillende opdrachtgevers, maar ook een diversiteit in de projectfocus (bijvoorbeeld logistiek/supply chain, format, assortiment, pricing, et cetera). En dit alles doe ik samen met slimme collega’s.”
Hoe ziet een typische dag bij IG&H eruit?
“Ik denk niet dat er een typische dag bestaat in de consultancy. De projecten, de inhoud, de mensen... het is altijd anders. Een van de weinige dingen die wel hetzelfde blijven is dat mijn ochtend altijd begint met een dagstart met het team, om te bepalen wat er gedaan moet worden en of iemand hulp nodig heeft. De rest hangt af van het project.”
“Ik werk afwisselend bij de klant, op het kantoor van IG&H en soms thuis, maar het kan ook zijn dat ik mijn dag doorbreng met bijvoorbeeld een bezoek aan het distributiecentrum van de klant.”
Wat is je meest bevredigende projectmoment bij IG&H geweest?
“Het eerste moment dat me te binnen schiet vond plaats in mijn vorige project. Het betrof een opdracht voor een retailer die een nieuwe winkelformule invoerde. Een van de doelen van het project was adviseren over de indeling van de plattegrond, rekening houdend met de voorkeuren van de klant en het optimaliseren van de marge. Hoeveel vierkante meter handdoeken leg je in welke winkel? Er zaten veel berekeningen achter het model, maar uiteindelijk werd het advies omgezet in concrete winkelplattegronden.”
“Een paar maanden later, nadat de pilotwinkels waren verbouwd, was het team er voor de winkelopening, een moment dat mij zeer trots maakte. Het was geweldig om te zien hoe theoretische berekeningen zijn omgezet in iets reëels. Ik was dan ook erg trots op alle mensen van de opdrachtgever en IG&H dat ze dit hadden gerealiseerd. Dit is ook een aspect waar ik van hou in de retailsector – alles is uiteindelijk zo tastbaar.”
Hoe heb je je professioneel en persoonlijk ontwikkeld gedurende jouw tijd bij IG&H?
“Ik heb op diverse manieren veel geleerd en mezelf ontwikkeld. Uiteraard deed ik kennis op over de retail- en logistieke sector. Ook heb ik veel meer vertrouwen gekregen in mijn werk. IG&H stimuleert je om uit je comfortzone te stappen en beschikt over een mentorsysteem dat ondersteuning biedt. Ik heb zoveel dingen gedaan die ik eerder niet voor mogelijk zou hebben gehouden, vooral met dank aan de steun van de mentor.”
“Bij IG&H krijg je veel opleidingsmogelijkheden, van hard skills tot soft skills. Niet alleen leer je de ‘consultancybasics’, zoals problemen structureren of presentaties geven, ook werk je – nog belangrijker – aan je persoonlijke impact en communicatievaardigheden.”
Wat vind je het leukste aan het werken bij IG&H?
“Drie pijlers zijn wat mij betreft van belang. De twee belangrijkste pijlers waardoor ik echt plezier heb in mijn werk zijn de inhoud van mijn projecten en de collega’s met wie ik werk. De derde pijler is een leuke: ik hou van de IG&H-evenementen. Vorig jaar zijn we bijvoorbeeld een weekend naar de omgeving van München geweest, waar we hebben geraft (Bavarian rafting).”
“Daarnaast zijn er veel andere bedrijfsevenementen en leuke feestjes, bijvoorbeeld rond Kerstmis of in de zomer. Ook doen we mee aan de jaarlijkse veldhockeycompetitie. Er zijn genoeg mogelijkheden om je collega’s buiten werktijd in een leuke omgeving te treffen!”
