Ingrid Knape komt steeds weer uit bij Mercer
Een jaar geleden maakte Ingrid Knape een nieuwe, maar voor haar toch welbekende carrièrestap. Voor de derde keer in haar loopbaan sloot ze zich aan bij Mercer. Ze vertelt waarom ze steeds opnieuw uitkomt bij het HR-advieskantoor.
Het zal vertrouwd hebben aangevoeld, toen Ingrid Knape in januari 2021 weer het kantoor van Mercer binnenstapte. In haar dertig jaar in het vak zag ze talloze organisaties, maar die ene loopt als een rode draad door haar carrière.
Ze begon voor het eerst bij de wereldwijde HR-adviseur in 1997, als Consultant Health & Benefits. Ook daarvoor maakte ze zelfs al een beetje deel uit van de familie: toen het Amerikaanse Marsh in 1992 naar Nederland kwam, behoorde Ingrid tot de eerste 20 medewerkers van het zusterbedrijf van Mercer.
Als consultant ging ze bij Marsh aan de slag voor de midmarket-relaties van de verzekeringsmakelaar. Sindsdien is ze altijd min of meer trouw gebleven aan het adviesvak.
“Wat met name heel fascinerend is, is dat iedere klant een ander vraagstuk heeft”, legt ze uit. “Je komt bij klanten in allerlei verschillende branches, maar je ziet dat veel problematiek overeenkomt. En dat vind ik superleuk aan het vak – met de klant en collega’s samenwerken aan klantvraagstukken, ideeën uitwisselen en creatieve oplossingen verzinnen.”
Na haar jaren bij Marsh en Mercer trok Ingrid in 2005 “de stoute schoenen aan” en richtte een eigen bedrijf op. “Ik heb daarin zeer gevarieerde adviestrajecten rondom zorg, verzuim en preventie voor klanten gedaan. Heel leuk om te doen, maar ik werkte veel alleen en miste enorm collega’s om me heen – je moest moeite doen om met iemand te sparren”, herinnert ze zich.
Dus toen Mercer haar in 2009 benaderde, keerde Ingrid met plezier terug. “Ik ben toen als Client Executive aan de slag gegaan. Meer als generalist in plaats van als specialist met klanten in contact.”
In 2013 koos ze voor een volgend avontuur. Ze bracht zeven jaar door bij twee verschillende intermediairs. “Ik hield me bezig met het adviseren over en verkopen van (verzekerings)producten op thema’s als zorg, verzuim en inkomen.”
Het oude nest bleef echter trekken. “Bij die intermediairs ging het meer over losse producten dan over het totale plaatje van risico’s waar een werkgever mee te maken heeft. Ik word juist blij van werkgevers helpen bij het bepalen van hun visie en beleid voor risicomanagement rondom werknemers. Bij Mercer kan ik precies dit doen.”
“We bestrijken het hele speelveld rondom de belangrijkste spil in een bedrijf, de werknemer.”
Dus sloot Ingrid zich begin 2022 weer aan bij Mercer. In de rol van Senior Health & Benefits Consultant helpt ze sindsdien opdrachtgevers – veelal multinationals en andere grote bedrijven – met alles wat komt kijken bij arbeidsvoorwaarden in de brede zin, van salaris en verzekeringen tot beleid voor welzijn en gezondheid.
“Binnen Mercer werk ik veel samen met collega’s van de afdeling Pensioen en Career”, vertelt ze. “Dat vind ik echt heel leuk, we bestrijken het hele speelveld rondom de belangrijkste spil in een bedrijf, de werknemer.”
Door de nauwe samenwerking met Marsh kan Ingrid zich ook inzetten op het snijvlak van HR en verzekeringen. “Ik werk veel samen met collega’s van Marsh op gezamenlijke klanten, waardoor je ook van de schadeverzekeringskant zoals bijvoorbeeld aansprakelijkheid en cybercrime de vele facetten ziet.”
En met al haar jaren ervaring speelt ze nu ook een rol in de ontwikkeling van haar collega’s. “Naast het werk als consultant vind ik het ook heel leuk en interessant om met name jongere collega’s te begeleiden en coachen om het vak te leren. Als je al zo lang meeloopt vind ik het belangrijk om deze kennis en ervaring te delen.”
“Daarnaast leer ik zeker ook weer van hen”, voegt ze meteen toe. “Hoe kijken zij naar bepaalde vraagstukken, dat is zeker verfrissend! Op het gebied van computers en techniek en social media kan ik nog heel veel leren. Dit is dus een win-winsituatie!”
Na verschillende uitstapjes en ondernemersavonturen kan Ingrid inmiddels met recht concluderen dat ze bij Mercer toch echt het beste op haar plek is. “Ik hoop nog vele jaren als consultant bij Mercer te werken, het bedrijf en de mensen passen bij mij, de sfeer binnen het team is erg goed en we hebben een hele mooie klantportefeuille.”
