BearingPoint: De meest klantgerichte bedrijven van NL

14 mei 2012 Consultancy.nl

Vorige week maakte BearingPoint en TNS NIPO de winaars van de Customer Centric DNA Awards 2012 bekend. Over de hele linie is de customer service van Nederlandse bedrijven duidelijk verbeterd, maar er valt nog veel te winnen. Voor de beste klantervaring kunnen consumenten terecht in de online retail branche.

Een overzicht van de winnaars per branche:

- Online Retail: H&M (genomineerd = Amazon.com en V&D)
- Retailer (fysieke winkels): IKEA (genomineerd = Bijenkorf en Hema)
- Bank: Triodos Bank (genomineerd = ASN Bank en Rabobank)
- Mobiele telefonie: Hi én Vodafone (genomineerd = T-Mobile)
- Internetproviders: XS4ALL (genomineerd = UPC en Ziggo)
- Verzekeringen: Ditzo (genomineerd = FBTO en Univé)
- Zorgverzekeringen: CZ (genomineerd = OHRA en Univé)
- Energieaanbieders: Greenchoice (genomineerd = Delta en Eneco)
- Automotive: Toyota (genomineerd = Audi en Mercedes)

Over de Customer Centric DNA Awards 2012

BearingPoint en TNS NIPO reikten dit jaar voor de tweede keer de Customer Centric DNA Awards uit aan bedrijven die er het best in zijn geslaagd de klant centraal te zetten in hun klantcontact. Doel van deze award is het erkennen en belonen van de organisaties die het meest klantgericht ondernemen. De winnaars zijn bekendgemaakt door Jort Kelder op 10 mei in Duin & Kruidberg.

Zie het bericht Customer Centric DNA Awards 2011 voor een overzicht van de winnaars van 2011.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup