Extreme klantgerichtheid

Event informatie

Bedrijf: flowresulting

Datum: 14 december 2017

Inschrijven voor: 14 december 2017

Type event: Workshop

Doelgroep: Directeuren, Managers, Marketeers, HRM-professionals

Locatie: Rotterdam

Bedrijf: flowresulting

Dit event heeft reeds plaatsgevonden

Een Customer Journey ontwerpen is één, maar hoe bouw je een klantgerichte organisatie? Kom naar de masterclass ‘extreme klantgerichtheid’ en leer meer over o.a. de 5 kenmerken van een extreme klantgerichte organisatie en 25+ ideeën die je morgen kunt toepassen om je organisatie klantgerichter te maken.

Een organisatie waarin alle medewerkers fanatiek zijn om het verschil te maken voor de klant? Een organisatie waar leidinggevenden het juiste voorbeeld geven en de ideale voedingsbodem creëren voor succes? In deze masterclass nemen Marc Westeneng en Bart van Dorp je mee in deze en vele andere vraagstukken.

Leer meer over onder andere:

  • De businesscase van extreme klantgerichtheid.
  • 25+ ideeën die je morgen kunt toepassen om je organisatie klantgerichter te maken.
  • De 5 kenmerken van een extreme klantgerichte organisatie.
  • Hoe weet je waar je verbeterpotentieel zit?
  • Een scan om de ‘volwassenheid’ van je eigen organisatie vast te stellen.
  • Hoe neem je medewerkers mee?
  • Hoe krijg je medewerkers die echt willen, weten, kunnen en voelen?
  • Leiding geven aan een klantgerichte organisatie. Wat kenmerkt een klantgedreven leider?
  • De beste klantgerichtheid-indicatoren en de valkuilen als je hier op gaat sturen.

Flowresulting organiseert deze eendaagse masterclass voor:

  • Directeuren en managers die hun organisatie klantgerichter willen maken of zich afvragen of dat de moeite waard is.
  • Marketeers die vinden dat verandermanagement ook bij hun rol hoort.
  • HRM-professionals die bij willen dragen aan het klantgerichter maken van de organisatie.

Inschrijven?

Of aanvullende vragen?

Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact met ons op.

Inschrijven voor deze masterclass kan via de site van NIMA.

Event informatie

Bedrijf: flowresulting

Datum: 14 december 2017

Inschrijven voor: 14 december 2017

Type event: Workshop

Doelgroep: Directeuren, Managers, Marketeers, HRM-professionals

Locatie: Rotterdam

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Medical Business Projects Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Möbius Node1 OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group Zanders Zestgroup