Resultaten Klantretentie Onderzoek

Event informatie

Bedrijf: Eurogroup Consulting

Datum: 14 november 2013

Inschrijven voor: 13 november 2013

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

Bedrijf: Eurogroup Consulting

Dit event heeft reeds plaatsgevonden

Resultaten Klantretentie Onderzoek

Eerder dit jaar is Eurogroup Consulting het Nationale Klantretentie Onderzoek gestart. Inmiddels hebben we de gegevens van het onderzoek verwerkt tot resultaten. De uitkomsten onderstrepen ons vermoeden: klantretentie heeft alle aandacht!

Heeft dit ook jouw interesse? Kom dan op donderdagmiddag 14 november van 15.00 tot 17.30 uur naar de Miljoenenjachtzaal van Endemol te Amsterdam-Duivendrecht. Een aansprekende locatie die bovendien goed bereikbaar is met auto en openbaar vervoer.
 
We zullen die middag de resultaten van het Nationaal Klantretentie Onderzoek presenteren. Wat waren de meest opvallende  resultaten? En wat kan daarvan geleerd worden? Daarnaast zal Robert Duijvestijn, manager customer contact center van De Telegraaf, zijn praktijkervaring met klantretentie delen. Telegraaf heeft te maken met een dalend aantal abonnees. Hij vertelt hoe hij Cupido inzette om de relaties met de bestaande klanten te versterken en meer rendement uit bestaande abonnees te halen. Begin dit jaar heeft hij met deze aanpak nog een tweede prijs gewonnen van de NCCA Customer Experience Awards. Dit alles in een interactieve setting met veel ruimte om ervaringen te delen. Kortom, een middag vol tips, ervaringen, inzichten en contacten.
 
Wil je deze bijeenkomst gratis en vrijblijvend bijwonen, neem dan contact op met Marileen Kan. Er is een beperkt aantal plaatsen, dus wacht niet te lang!

Event informatie

Bedrijf: Eurogroup Consulting

Datum: 14 november 2013

Inschrijven voor: 13 november 2013

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Medical Business Projects Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Möbius Node1 OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group Zanders Zestgroup