Resultaten Klantretentie Onderzoek

Event informatie

Bedrijf: Eurogroup Consulting

Datum: 14 november 2013

Inschrijven voor: 13 november 2013

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

Bedrijf: Eurogroup Consulting

Dit event heeft reeds plaatsgevonden

Resultaten Klantretentie Onderzoek

Eerder dit jaar is Eurogroup Consulting het Nationale Klantretentie Onderzoek gestart. Inmiddels hebben we de gegevens van het onderzoek verwerkt tot resultaten. De uitkomsten onderstrepen ons vermoeden: klantretentie heeft alle aandacht!

Heeft dit ook jouw interesse? Kom dan op donderdagmiddag 14 november van 15.00 tot 17.30 uur naar de Miljoenenjachtzaal van Endemol te Amsterdam-Duivendrecht. Een aansprekende locatie die bovendien goed bereikbaar is met auto en openbaar vervoer.
 
We zullen die middag de resultaten van het Nationaal Klantretentie Onderzoek presenteren. Wat waren de meest opvallende  resultaten? En wat kan daarvan geleerd worden? Daarnaast zal Robert Duijvestijn, manager customer contact center van De Telegraaf, zijn praktijkervaring met klantretentie delen. Telegraaf heeft te maken met een dalend aantal abonnees. Hij vertelt hoe hij Cupido inzette om de relaties met de bestaande klanten te versterken en meer rendement uit bestaande abonnees te halen. Begin dit jaar heeft hij met deze aanpak nog een tweede prijs gewonnen van de NCCA Customer Experience Awards. Dit alles in een interactieve setting met veel ruimte om ervaringen te delen. Kortom, een middag vol tips, ervaringen, inzichten en contacten.
 
Wil je deze bijeenkomst gratis en vrijblijvend bijwonen, neem dan contact op met Marileen Kan. Er is een beperkt aantal plaatsen, dus wacht niet te lang!

Event informatie

Bedrijf: Eurogroup Consulting

Datum: 14 november 2013

Inschrijven voor: 13 november 2013

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting FitchFinance & FitchData Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Medical Business Projects Mercer METRI MLC Mobilee Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Möbius NEWCRAFT Nextcontinent Ngenious Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group parsionate Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization TIC Advisory Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Velox Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup