Ideo benoemt Bart Elshout tot Director Technology en directielid
Ideo, een specialist in procesoptimalisatie binnen het domein van service- en assetmanagement, heeft Bart Elshout benoemd tot Director Technology en lid van de directie.
Elshout werkt al meer dan twintig jaar bij het kantoor uit Den Bosch en groeide in die periode door in verschillende rollen. De afgelopen jaren vervulde hij de functies van Chief Information Security Officer (CISO) en Manager van de Technische praktijk.
“Vanuit deze rollen heeft hij bijgedragen aan de kwaliteit, veiligheid en doorontwikkeling van onze dienstverlening – thema’s die steeds belangrijker worden naarmate organisaties afhankelijker worden van geïntegreerde digitale ecosystemen”, zegt Martin Maurer, oprichter en CEO van Ideo.
Elshout wordt het vierde directielid, naast oprichter Maurer, John van Rooij (Sales Director) en Patrick van de Kamp (Director of Operations & Alliances).
Technologie binnen het bestuur
Als Director Technology is Elshout verantwoordelijk voor de technologische koers van Ideo en de verdere ontwikkeling van de dienstverlening. Maurer zegt dat zijn toevoeging aan de directie een bewuste keuze is om technologie een nog prominentere plek te geven binnen het bestuur.
“Technologie fungeert steeds meer als de ruggengraat van service- en assetmanagement. Zonder grip op technologie wordt het lastig om processen betrouwbaar en voorspelbaar te houden”, legt Maurer uit. “Tegelijkertijd verandert het IT-landschap snel. Waar SAP vroeger één systeem was, gaat het nu om een landschap waarin steeds meer systemen en platformen samenkomen. Dat maakt organisaties flexibeler, maar ook complexer.”
“Wij zien dat organisaties juist daar behoefte hebben aan overzicht en grip. Met Bart in de directie versterken we niet alleen onze technologische slagkracht, maar ook de rol van onze mensen in het begeleiden van klanten bij deze ontwikkelingen, met een sterke focus op beheersbaarheid en betrouwbaarheid van hun IT-landschap.”
Ideo
Ideo werd opgericht in 1998 en richt zich op procesoptimalisatie binnen service- en assetmanagement. Bij de firma werken ruim 70 professionals.
Op het gebied van servicemanagement werkt het bureau voor organisaties met complexe serviceorganisaties, zoals maakbedrijven, technische dienstverleners en bouwbedrijven. Ideo helpt klanten bij het optimaliseren van onder meer klantenservice, werkvoorbereiding en field servicemanagement.
Daarnaast ondersteunt het bureau asset-intensieve organisaties, zoals energiebedrijven, infrabedrijven, nutsbedrijven en waterschappen, bij het optimaliseren van hun assets gedurende de volledige levenscyclus – van monitoring tot beheer en onderhoud.
Focus op het SAP-landschap
Ideo specialiseert zich daarbij in oplossingen binnen het SAP-landschap. Het bedrijf is gecertificeerd partner van SAP en beschikt over kennis van onder meer SAP Service Cloud, SAP S/4 Service, Field Service Management (FSM), Service & Asset Manager (SAM), Analytics Cloud (SAC), Enterprise Asset Management (EAM) en Asset Performance Management (APM).
“Wat we bij klanten zien, is dat SAP steeds vaker fungeert als een backbone waarop cloudoplossingen van SAP en andere systemen samenkomen”, aldus Elshout. “Daardoor wordt integratie steeds belangrijker en ontstaat één samenhangend geheel van processen, vaak ook over de grenzen van organisaties heen. Juist deze ontwikkelingen vragen om duidelijke keuzes en regie over het IT-landschap.”
