De Procestoppers willen de wereld van procesoptimalisatie op zijn kop zetten
Dikke rapporten die in een la verdwijnen, eindeloze sessies zonder uitkomst en paniek zodra er een audit aankomt. Dat moet anders, vonden Quincy Diepeveen en Remco Kauderer. Met De Procestoppers willen ze de wereld van procesoptimalisatie “op zijn kop zetten”.
“Veel tijd, weinig resultaat. Te veel advies, te weinig actie. Procesoptimalisatie was vaak erg log. Dat waren we zat”, vertelt Diepeveen. “Procesmanagement hoeft namelijk niet ingewikkeld te zijn. Het moet juist overzicht en rust geven – slim ingericht – en zichzelf steeds verbeteren.”
Diepeveen en Kauderer wilden dan ook laten zien dat het anders kan. “Door procesmanagement als product te benaderen in plaats van als een eindeloos traject, maak je het toegankelijk én schaalbaar. Daarin zit onze kracht”, aldus Diepeveen.
Van frustratie naar fundament
Beiden verdienden hun sporen in de wereld van procesverbetering. Diepeveen werkte jarenlang als procesconsultant in de publieke sector, waar hij zich specialiseerde in Lean Six Sigma en procesinrichting. Kauderer richtte zich op digitale procesarchitectuur en werkte onder andere aan oplossingen voor audittrail en governancevraagstukken.
Hun paden kruisten elkaar bij het ontwikkelen van frameworks voor organisaties met complexe structuren. “We merkten dat we dezelfde visie hadden”, zegt Kauderer. “Waarom zou je voor de honderdste keer een onboarding-proces opnieuw moeten uitdenken, terwijl 80% hetzelfde is als bij de vorige klant?”
Slim, snel en schaalbaar
Een belangrijke schakel in hun aanpak is Mavim, een platform waarmee De Procestoppers hun digitale blauwdrukken bouwen. “Het stelt ons in staat om processen visueel, interactief én audit-proof te maken”, legt Kauderer uit. “We gebruiken het om wet- en regelgeving, processen en systemen met elkaar te verbinden in één overzichtelijk framework.”
“Daarmee maken we iets dat normaal alleen bij grote multinationals te vinden is ineens toegankelijk voor gemeenten, zorginstellingen en mkb’ers”, voegt Diepeveen toe. “En met AI-gestuurde dashboards groeit het mee met de organisatie.”
Geen stress, maar controle en overzicht
Zo stond bij een grote gemeente “binnen een paar weken een compleet framework”, vertelt Diepeveen: “Van rollen en verantwoordelijkheden tot audit- en compliance-inrichting. Geen stress meer als de accountant langskomt, maar controle en overzicht.”
“Het mooiste compliment dat we toen kregen was dat mensen in de organisatie het zélf gingen gebruiken. Dan weet je dat het werkt”, voegt Kauderer toe.
Van iedereen, voor iedereen
De Procestoppers kiezen bewust voor een andere toon dan traditionele consultancybureaus. Geen dikke rapporten, maar concrete oplossingen. Geen PowerPoints vol open deuren, maar een slim systeem dat continu verbetert.
“Procesmanagement moet geen black box zijn”, besluit Diepeveen. “Met onze aanpak maken we het weer van iedereen: simpel, duidelijk en slim.”
