De waarde van digitale PR voor online webwinkels

In de concurrerende online wereld van vandaag is een strategie voor digitale PR een absolute noodzaak voor elke webwinkel. Digitale PR kan niet alleen de bekendheid en reputatie van een webwinkel verbeteren, maar ook een belangrijke boost geven aan de online vindbaarheid en helpen bij het opbouwen van klantloyaliteit.

Volgens cijfers van het CBS telt Nederland meer dan 100.000 webwinkels, die op zo’n beetje ieder denkbaar gebied actief zijn. Met andere woorden, waarnaar je ook op zoek bent, grote kans dat er een groot e-commerceplatform bestaat dat de bewuste goederen en diensten binnen dat segment aanbiedt. En voor de meer specialistische goederen en diensten zijn er tal van niche-webwinkels, die als missie hebben om hun specifieke segment optimaal te bedienen.

Om als webwinkel succesvol te zijn, moeten verschillende factoren samenkomen, zoals een goede vindbaarheid in online zoekmachines, sterke online marketing via social media en andere online kanalen, evenals een goede bekendheid, reputatie en natuurlijk een sterke dienstverlening om ervoor te zorgen dat klanten terugkomen. Een goed loyaliteitsprogramma en gepersonaliseerde marketing kunnen helpen om de klantloyaliteit te vergroten.

(Digitale) PR

Het vak van public relations (PR) staat aan de basis van veel van bovengenoemde factoren. PR wordt gedefinieerd als de strategische communicatiepraktijk die gericht is op het bevorderen van een positief imago en het onderhouden van relaties met het publiek en de media. In lijn met die definitie, is ‘Digital PR’ de toepassing van PR in de online/digitale omgeving.

Digital PR heeft dan ook dezelfde doelstellingen: het verkrijgen van publiciteit en media-aandacht, maar met als extra doel bijvoorbeeld ook linkbuilding voor zoekmachineoptimalisatie (SEO). Om succesvol te zijn in digitale PR, is meer nodig dan alleen campagnes. Het vereist ook een sterke landingspagina, perfecte timing (het online landschap verandert razendsnel) en factoren die kunnen helpen om op te vallen, zoals mooie infographics en social media-campagnes.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van digitale PR? Vier voordelen op een rij:

1: Vergroot de merkbekendheid
Een bedrijf wordt niet opgericht om vervolgens een stille dood te sterven. Het doel is dat mensen het bedrijf leren kennen, wat tijd en energie vereist. Digitale PR kan hierin een aanzienlijke rol spelen. Het is vaak het beste om deze taak uit te besteden aan een professionele partij. Deze partij zal bekijken hoe social media optimaal ingezet kan worden, hoe samenwerkingen met relevante blogs tot stand gebracht kunnen worden, en op welke websites nieuwsberichten geplaatst kunnen worden.

Door het benutten van diverse kanalen, wordt de kans vergroot dat het merk regelmatig online onder de aandacht komt. Door voortdurende profilering zal de naamsbekendheid groeien, wat niet alleen de zichtbaarheid vergroot, maar ook kan leiden tot een verhoging van de inkomsten.

2: Bouwt reputatie en wekt vertrouwen in het merk
Als bedrijf is het niet alleen belangrijk om bekend te zijn bij het grote publiek, maar ook om een positieve indruk bij potentiële klanten te maken. Dit kan worden bereikt door online als autoriteit te worden gepositioneerd. Het publiceren van inhoudelijke artikelen is een belangrijk onderdeel van de PR-strategie.

Artikelen die de producten of diensten beschrijven, met de focus op het correct informeren van de klant in plaats van directe verkoop, kunnen helpen om vertrouwen op te bouwen. Door twijfels van klanten met inhoudelijke informatie weg te nemen, wordt het vertrouwen versterkt, wat essentieel is voor klantloyaliteit.

3: Zorgt voor een sneeuwbaleffect
In de online wereld kan content soms viraal gaan. Een effectieve PR-strategie kan leiden tot een sneeuwbaleffect. De website wordt sneller gevonden door een breder publiek. Door inhoudelijke informatie te plaatsen, worden klanten beter geïnformeerd en zullen anderen sneller naar de pagina verwijzen. Dit verbetert de zoekmachineranking, wat leidt tot meer bezoekers en daardoor meer orders. Bovendien zal de naamsbekendheid toenemen.

4: Bouwt online kracht op
Digitale PR speelt een cruciale rol bij het versterken van de online aanwezigheid door het creëren van waardevolle backlinks. Deze backlinks, die afkomstig zijn van relevante en gezaghebbende websites, helpen de zoekmachineoptimalisatie aanzienlijk te verbeteren.

Door strategische PR-initiatieven kunnen webwinkels deze kwalitatieve links verwerven die de autoriteit en geloofwaardigheid van hun site verhogen. Dit resulteert in een betere zoekmachineranking, wat de zichtbaarheid vergroot en het bereik van het merk versterkt. Daarnaast bevordert digitale PR een actieve aanwezigheid op social media, wat het vermogen om invloed uit te oefenen en een loyale klantenbasis op te bouwen verder versterkt.

Samenvattend, is digital PR essentieel voor webwinkels die hun merk willen versterken, hun zichtbaarheid willen vergroten en klantloyaliteit willen opbouwen.