PwC: Reputatieschade webwinkels door criminelen

12 september 2012 Consultancy.nl

Online retailers zijn banger voor de reputatieschade en het verlies van klantdata dan de daadwerkelijke financiële schade die met internetcriminaliteit gepaard gaat. Dat blijkt uit het rapport ‘Websecurity essentieel onderdeel van multi-channel retail’ van PwC over online veiligheid bij webshops.
 
Sterke toename van internetcriminaliteit
De recente opkomst van internetcriminaliteit is sterk gerelateerd aan de groei van het online winkelen door consumenten. Zo is in de afgelopen 5 jaar de waarde van de online retailmarket meer dan verdubbeld - van €3,96 miljard in 2006 naar €9,1 miljard in 2011. MT leden van retailers wereldwijd plaatsen internetcriminaliteit inmiddels in de top 4 van economische misdaden – net na ontvreemding van activa, frauduleuze financiele verslaggeving en corruptie. Over de toekomst van internetcriminaliteit zijn managers bepaald niet rooskleurig: tweederde geeft aan dat internetcriminaliteit verder gaat toenemen in de komende jaren.
 
“We zien helaas dat webwinkels steeds vaker worden aangevallen om klantgegevens te bemachtigen”, vertelt Erwin de Horde, partner binnen de websecurity praktijk van PwC. “Doordat webwinkels vaak onvoldoende beveiligd zijn, vormen zij een gemakkelijk doelwit voor hackers.”
 
Lage pakkans
Een van de dilemma’s voor retailers is dat internetcriminaliteit een relatief veilige werkwijze voor criminelen is, waarbij met geringe investeringen grote winsten kunnen worden behaald. Door het grenzeloze karakter van internetcriminaliteit is de pakkans relatief klein. 
 
Schadeposten
In het rapport stellen de PwC adviseurs vast dat dat reputatieschade de grootste zorg is voor multichannel retailers, gevolgd door dataverlies. Ook de verstoring van diensten wordt gezien als een grotere schadepost dan directe financieel verlies.
 
PwC - Security Survey
Eenvoudig te voorkomen
Volgens de Horde zijn de meeste beveiligingsproblemen eenvoudig te voorkomen. “Denk aan programmeerfouten in de webapplicatie of het ontbreken van kritieke beveiligingsupdates. Door een goed security-ontwerp voorkom je dit soort problemen”.


Profiel

Meer nieuws over

×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst ResidentieProfs RGP Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup
×
×
×