Resources Global Professionals: Consulting from the inside out
Met een selecte groep hoogwaardige professionals problemen bij de klant oplossen van ‘the inside out’. Dat is in het kort de filosofie van Resources Global Professionals (Resources). Dat deze aanpak succesvol is, blijkt wel uit het feit dat Resources in de crisis geen reorganisatie heeft hoeven doorvoeren in een markt die zeer onder druk heeft gestaan. Een prestatie van formaat. Momenteel is Resources op zoek naar getalenteerde Project Consultants met een specialisatie in Finance & Control. Binnen Resources kunnen deze professionals zich optimaal doorontwikkelen tot hoogwaardige specialisten.
Ook in de afgelopen periode heeft Resources zich bewezen als stabiele en hoogwaardige partner voor onze klanten’, begint Managing Director Netherlands Frank van der Hagen. ‘Sterker nog, we gaan nu weer groeien en mensen aantrekken. Juist omdat we met een selecte groep Project Consultants werken, zijn we in staat om onze mensen aan het werk te houden en uitdagende opdrachten te blijven bieden.’
Integraal onderdeel van businessfilosofie
Resources Global Professionals is een beursgenoteerde organisatie actief in 22 landen. ‘Wij zijn in Amerika ontstaan vanuit Deloitte & Touche in 1996’, vertelt Van der Hagen. ‘In Nederland zijn we ontstaan vanuit Ernst & Young Interim Management. Acht jaar geleden zijn we onderdeel geworden van Resources. In Europa zijn we inmiddels actief vanuit 12 landen.’ De dienstverlening van Resources bestaat uit interim-management en consultancy binnen de expertises Finance & Control, actuarieel, Governance, Risk & Compliance, en Information Management. Resources focust zich met deze dienstverlening op klanten binnen de Publieke Sector, multinationals, Financiële Instellingen en Energie en Utilities. Typische voorbeeldprojecten die Resources uitvoert binnen het Finance & Control domein zijn het opzetten van business control frameworks, shared service centers, fast close projecten, het vertalen van regelgeving naar financial reporting en het beter laten functioneren van overheids-, zorg- en onderwijsinstellingen, etc.
Van der Hagen: ‘Onze filosofie is erop gericht om samen met de klant op te trekken en de vertaalslag te maken van hun strategie naar businessinitiatieven. Vanuit onze kennis en (project)ervaring helpen we onze klanten bij het succesvol implementeren van deze initiatieven en borgen we onze expertise binnen hun organisaties. Het komt neer op het verbeteren van kernprocessen, dat is de essentie van onze dienstverlening. Onze Project Consultants vervullen daarin een cruciale rol.’
Daarnaast maakt Resources ook veel gebruik van associated consultants. Dat zijn zelfstandigen die heel dicht tegen de organisatie aanhangen en in opdrachten ook vaak samenwerken met Project Consultants. In totaal heeft Resources in Nederland ruim 100 Project Consultants in dienst, inclusief de Project Consultants van dochterbedrijf Domenica, dat zich richt op actuariële dienstverlening en compliance opdrachten. ‘We willen niet te grootschalig worden’, aldus Van der Hagen, ‘maar er is wel ruimte voor groei. Ons doel is, bij iedere opdracht, om de best mogelijke match te maken tussen onze mensen en de klantvraag. Kwaliteit staat altijd voorop; we zijn dan ook ISO gecertificeerd. Daarnaast werken we nauw samen met een aantal kennisinstituten zoals de Vereniging van Registercontrollers (waarvan Resources hoofdsponsor is) alsmede de Nyenrode Business University. Omdat we een select aantal Project Consultants hebben, zijn we in staat hen zoveel mogelijk individuele aandacht geven. We betrekken ze ook nauw bij business development initiatieven en kennisontwikkeling. Onze consultants zijn geen nummer, maar integraal onderdeel van onze businessfilosofie. Dat vind ik erg belangrijk.’
‘Consulting from the inside out’
Binnen het Finance & Control en actuariële domein zoekt Resources momenteel Project Consultants. De opleiding van deze financiële experts is bijvoorbeeld bedrijfseconomie, HOFAM, de opleiding tot Register Controller (RC) of studerend voor actuaris. Van der Hagen: ‘Mensen met een accountancy opleiding kunnen ook prima bij ons terecht. Zij hebben een brede blik op de financiële discipline en kunnen zich daarin doorontwikkelen. Een aantal jaren ervaring is belangrijk, én dat de mensen met hun voeten in de klei willen staan. Wij noemen dat ‘consulting from the inside out’. Wij werken niet zo dat het probleem buiten de klant wordt geplaatst. Nee, wij trekken gezamenlijk op met de klant om het probleem opgelost te krijgen en onze kennis bij de klant te borgen. Dat is waar wij voor staan. Wij zijn een internationale organisatie waar zowel de klant als de professional centraal staan.’
Professionals die bij Resources aan de slag willen moeten ook passen binnen de bedrijfscultuur. Hoe zou Van der Hagen deze cultuur omschrijven? ‘Het kernwoord is TIEL. Dat staat voor Talent, Integriteit, Enthousiasme en Loyaliteit. Dat zijn de belangrijkste kernwaarden waarover al onze mensen moeten beschikken. We verwachten van hen dat zij altijd wat extra’s willen geven bij de klant en ook buiten hun rol als Project Consultant actief zijn, bijvoorbeeld op het gebied van propositieontwikkeling en coaching.’ Project Consultants krijgen bij Resources volop de kans om zich door te ontwikkelen tot hoogwaardig expert. ‘Een aantal van onze Project Consultants betitelen wij als subject matter expert’, aldus Van der Hagen. ‘Zij zijn dan direct betrokken bij het uitrollen van proposities op hun gebied in de markt. Ook begeleiden zij andere Project Consultants in hun ontwikkeling.’
