KPMG Advisory neemt Brits bureau Nunwood over

03 juli 2015 Consultancy.nl

KPMG heeft in het Verenigd Koninkrijk customer experience management specialist Nunwood overgenomen. Met de transactie speelt KPMG UK in op de groeiende vraag naar adviesdiensten op het gebied van customer experience en omni-channel. Zo’n 80 consultants maken de overstap naar de consultancypraktijk van het Big Four kantoor.

Het Britse Nunwood is opgericht in 1996. Het adviesbureau is gespecialiseerd in management consultancy, digital en sales & marketing. Klanten van het bureau komen onder andere uit de retail, telecom, en financiële sector en schakelen Nunwood in voor vraagstukken op het gebied van onder meer customer experience strategie, customer journey mapping, analytics en CEX technologie. Nunwood heeft kantoren in Londen (hoofdkantoor) en Leeds.

KPMG-Advisory-buys-Nunwood

Als onderdeel van zijn ambities om zijn customer experience management dienstenaanbod te verbreden en grotere waarde voor zijn klanten te genereren heeft de adviespraktijk van KPMG besloten Nunwood over te nemen. De aankoop stelt het Big Four kantoor in staat om een volledig geïntegreerd CEX dienstverlening aan zijn klanten aan te bieden, van strategie tot executie. “Deze deal is strategisch zeer belangrijk voor KPMG omdat het ons in staat stelt klanten van de tools te voorzien die zij nodig hebben om echt klantgericht te worden”, legt Richard Fleming uit. KPMG’s Head of Advisory vervolgt: “Nunwood’s begrip van de zaken die klantengedrag bepalen, en de manier waarop zij focussen op het verbeteren van de ervaring van de klanten past geweldig bij onze aanpak om technologie in de kern te plaatsen van alles wat wij doen. Door onze krachten te bundelen kunnen we klanten beter helpen om actie te ondernemen, zodat ieder besluit dat zij nemen gebaseerd is op real-time klanteninformatie.”

Richard-Fleming-and-Philip-Rushfirth-16360

Nunwood krijgt door de deal toegang tot KPMG’s footprint en complementaire vaardigheden, ten gunste van zijn dienstverlening, aldus Phil Rushfirth, medeoprichter van Nunwood. “Met steun van KPMG zijn we in staat om te voldoen aan de groeiende vraag van bestaande en potentiele klanten. Ook breiden wij zo ons vermogen uit om hen te voorzien van de technologie en het advies die zullen leiden tot een verbetering van de klantenservice”, zegt Rushfirth.

Als onderdeel van de deal maken de 80 werknemers van Nunwood de overstap naar KPMG. Rushfirth blijft als Director betrokken bij het geïntegreerde bedrijf.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over