Customer Experience en Klantbeleving 2.0

Event informatie

Bedrijf: IJsselvliet

Datum: 09 oktober 2019

Inschrijven voor: 08 oktober 2019

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

Locatie: Amerongen

Inschrijven

Bedrijf: IJsselvliet

Customer Experience, oftewel CX, is 'hot'. Toch is er niets nieuws onder de zon. Sinds er ondernemers zijn, is klantbeleving bepalend voor het succes. 

Door technologische ontwikkelingen krijg je als ondernemer nu steeds meer en indringender mogelijkheden om met de klant in contact te zijn en te blijven. Bovendien kan die nu terug praten en invloed uitoefenen. Dát is klantbeleving 2.0.

Via het opzetten van platforms waarop klanten participeren en organisaties tegelijkertijd informatie delen, wordt waarde gecreëerd. Deze ‘collaborative exchange’ tussen organisaties en klanten staat centraal in dit CX-Event.

Keynote sprekers Alain Thys en Bastiaan Barenbrug zullen hun inzichten delen, elk vanuit hun eigen visie en overtuiging. Daarna schuiven beiden aan bij een panelgesprek met afgevaardigden van elke organiserende businesspartner. Dat is het moment waarop u in gesprek kunt gaan met de sprekers, door het stellen van die ene prangende vraag of het poneren van een uitdagende stelling. Uiteraard is er ook ruimte om uw eigen ervaring met CX te delen.

Na afloop van het officiële gedeelte is er de gelegenheid om ervaringen uit te wisselen tijdens een culinair verrassend 'walking dinner'.

Voor wie?

Dit is hét event voor beslissers in organisaties die:

  • nadenken over de dag na morgen
  • geprikkeld en uitgedaagd willen worden over het verdienmodel voor de dag na morgen
  • technologie zien als een middel voor nog beter zakendoen
  • voorbij de hype van de customer experience willen kijken
  • écht willen weten wat er aan de hand is en welke kansen CX biedt

Locatie?

Buitenplaats Amerongen
Drostestraat 12
3958 BK Amerongen
Nederland

Inschrijven

Event informatie

Bedrijf: IJsselvliet

Datum: 09 oktober 2019

Inschrijven voor: 08 oktober 2019

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

Locatie: Amerongen

Inschrijven
×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Medical Business Projects Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Möbius Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Trevian Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup