Customer Experience en Klantbeleving 2.0

Event informatie

Bedrijf: IJsselvliet

Datum: 09 oktober 2019

Inschrijven voor: 08 oktober 2019

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

Locatie: Amerongen

Bedrijf: IJsselvliet

Dit event heeft reeds plaatsgevonden

Customer Experience, oftewel CX, is 'hot'. Toch is er niets nieuws onder de zon. Sinds er ondernemers zijn, is klantbeleving bepalend voor het succes. 

Door technologische ontwikkelingen krijg je als ondernemer nu steeds meer en indringender mogelijkheden om met de klant in contact te zijn en te blijven. Bovendien kan die nu terug praten en invloed uitoefenen. Dát is klantbeleving 2.0.

Via het opzetten van platforms waarop klanten participeren en organisaties tegelijkertijd informatie delen, wordt waarde gecreëerd. Deze ‘collaborative exchange’ tussen organisaties en klanten staat centraal in dit CX-Event.

Keynote sprekers Alain Thys en Bastiaan Barenbrug zullen hun inzichten delen, elk vanuit hun eigen visie en overtuiging. Daarna schuiven beiden aan bij een panelgesprek met afgevaardigden van elke organiserende businesspartner. Dat is het moment waarop u in gesprek kunt gaan met de sprekers, door het stellen van die ene prangende vraag of het poneren van een uitdagende stelling. Uiteraard is er ook ruimte om uw eigen ervaring met CX te delen.

Na afloop van het officiële gedeelte is er de gelegenheid om ervaringen uit te wisselen tijdens een culinair verrassend 'walking dinner'.

Voor wie?

Dit is hét event voor beslissers in organisaties die:

  • nadenken over de dag na morgen
  • geprikkeld en uitgedaagd willen worden over het verdienmodel voor de dag na morgen
  • technologie zien als een middel voor nog beter zakendoen
  • voorbij de hype van de customer experience willen kijken
  • écht willen weten wat er aan de hand is en welke kansen CX biedt

Locatie?

Buitenplaats Amerongen
Drostestraat 12
3958 BK Amerongen
Nederland

Event informatie

Bedrijf: IJsselvliet

Datum: 09 oktober 2019

Inschrijven voor: 08 oktober 2019

Type event: Seminar

Doelgroep: Professionals

Locatie: Amerongen

×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Drijver en Partners Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting FitchFinance & FitchData Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Medical Business Projects Mercer METRI MLC Mobilee Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Möbius NEWCRAFT Nextcontinent Ngenious Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group parsionate Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization TIC Advisory Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Velox Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup