Operational Excellence Transformatie (Senior) Consultant in de Publieke Sector

At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build an exceptional experience for yourself, and a better working world for all.

Wat denk je hiervan? Jouw ideeën omzetten in een grootschalige publieke transformatie, sparren met senior leiderschap over strategie en de vertaling daarvan in de operatie, je collega's ondersteunen om het beste uit zichzelf te halen en jezelf ontwikkelen tot dé expert in je vakgebied. En… dit alles terwijl je nauw samenwerkt met klanten en collega's en geniet van elke dag! Klinkt dat interessant? Lees dan verder.

The opportunity

De collega’s van het Service Excellence team van EY (onderdeel van de Supply Chain & Operations afdeling) hebben een passie om, samen met hun klanten, de operatie van publieke organisaties (vooral departementen en uitvoeringsorganisaties) structureel te optimaliseren. Bijvoorbeeld door complexe bedrijfsprocessen te transformeren of efficiëntere vormen van dienstverlening naar burgers en bedrijven te implementeren. Als onderdeel van dit team help je door bij klanten in de publieke sector optimale verbindingen te creëren tussen strategie en operationele prestaties en door een effectieve implementatie van de eindoplossing, waarmee je toegevoegde waarde levert bij de klant. Je wordt zowel op soft- als hard skills continu uitgedaagd en bent veel aan het werk samen met de klant en collega’s – zo staat jouw ontwikkeling nooit stil! Omdat het Service Excellence team onderdeel is van de Supply Chain en Operations afdeling, krijg je, als je dat wilt, de mogelijkheid om ook projecten te doen buiten de publieke sector.

Your key responsibilities

Als onderdeel van het Service Excellence team maak je vanaf dag één impact bij de klant.

Jij bent de expert die de klant begeleidt in zijn reis naar Service Excellence. Bijvoorbeeld door het voorbereiden en faciliteren van klantworkshops, het trainen en coachen van de klant om de ‘Service Excellence’ manier van werken aan te leren, of het uitvoeren van volledige organisatieanalyses om verbeterpotentieel te identificeren en te prioriteren. Bij de klant zorg je dat je snel inzicht hebt in de situatie en pas je je aanpak aan om tot de juiste beslissingen, coaching of advies te komen. En als teamlid van het Service Excellence team (en de afdeling SC&O) ben je proactief om samen met je directe collega’s ons team naar een hoger niveau te tillen. En, niet geheel onbelangrijk, draag je bij aan een prettige teamsfeer.

Skills and attributes for success
Ben jij continu bezig om jezelf en je omgeving te verbeteren en ben je gemotiveerd om die energie te gebruiken om ons Service Excellence team te versterken?

To qualify for the role you must have

• Minimaal 1 jaar werkervaring in Consultancy en/of op het gebied van Operational Excellence / Lean / Continu Verbeteren binnen dienstverlenende en/of publieke organisaties.
• Een WO Master met een bovengemiddelde cijferlijst in de richting van Bestuurskunde, Politicologie, Bestuur en Beleid, Public Management, Bedrijfskunde, of vergelijkbaar
• Je hebt een sterk analytisch vermogen, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk zeer goed
• Naast je studie heb je jezelf op verschillende manieren ontwikkeld, bijvoorbeeld tijdens een relevante stage, een bestuursjaar of andere nevenactiviteiten

Ideally, you’ll also have

• Ervaring met en/of een passie op het gebied van procesverbetering, Lean, operational / service excellence
• Affiniteit en/of ervaring met data en IT
• Affiniteit met en/of ervaring in de publieke sector

What we look for

Ben jij het schaap met de vijf poten? Ben je communicatief, sociaal, analytisch, praktisch, pragmatisch en een gezellige teamplayer, zowel binnen als buiten het werk? Ben je gebrand om jezelf snel te ontwikkelen als consultant en specifiek in het gebied van Service Excellence én kun jij ons overtuigen dat we jou morgen direct mee kunnen nemen naar de klant? Deel dan direct je motivatie en CV zodat we je snel kunnen verwelkomen als collega.

What we offer

Het team waarin je terecht komt, de collega’s om je heen en je werkzaamheden dragen bij aan je werkplezier. Maar werken doe je niet voor niets. Daarom bieden wij jou aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Flexibel werken, dat vinden we bij EY heel gewoon. Ook bepaal je bij EY jouw eigen loopbaanontwikkeling: met energie, gedrevenheid, inlevingsvermogen en durf staat niets jouw carrière in de weg. Hoe meer je je ontwikkelt, hoe meer mogelijkheden je ontdekt om je carrière te sturen en deze net zo uniek te maken als je zelf wilt. Wat je nog meer kan verwachten bij EY:

• Beleef bij ons de unieke EY spirit tijdens het samenwerken in teams en connect ook met je collega’s tijdens de vele borrels of teamactiviteiten
• Ontdek de mogelijkheid voor snelle professionele en persoonlijke ontwikkeling; maak een optimale carrière start, bestaande uit uitdagende projecten, groeien in verantwoordelijkheden, het leren van ervaren collega's, een uitgebreid netwerk opbouwen en het volgen van verschillende workshops
• EY biedt jou trainingen in hard- en soft skills. Je krijgt een counselor en buddy. Opleidingen worden ondersteund in tijd en geld
• We bieden een omgeving met inspirerend leiderschap. Het (team)management is gericht op het inspireren van medewerkers, zowel professioneel als persoonlijk. Werken bij EY is werken bij de wereldleiders van morgen!

If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.

The exceptional EY experience. It’s yours to build.

EY | Building a better working world

EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.

Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.

An (online) assessment and a pre employment screening are part of the application procedure.

Door wet- en regelgeving en doordat EY (en in sommige gevallen haar klanten) hoge eisen stelt aan de betrouwbaarheid en de integriteit van haar medewerkers wordt elke nieuwe medewerker gescreend. Afhankelijk van het functieniveau kan de pre employment screening uit de volgende onderdelen bestaan: Verklaring omtrent Gedrag (VOG) of - indien geen VOG in Nederland kan worden aangevraagd - Criminal Background Check uit het land waar je op dit moment woont of de afgelopen vijf jaren hebt gewoond, integriteitsvragenlijst, verificatie van ID, diploma’s en/of werkervaring en het raadplegen van het centraal insolventieregister.