Director Managed Services

Bedrijf
HSO
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Details
Functie
Director Managed Services
Wat is je doel?
Jouw doel is om de afdeling naar een hoger niveau te tillen door nieuwe diensten en proposities te ontwikkelen en het aanbod van beheerde diensten te transformeren van reactieve applicatieondersteuning naar proactieve bedrijfsprocesgerichte oplossingen, gericht op bedrijfswaarde en terugkerende inkomsten.
Afdeling
(Global) Managed Services, een ervaren team klantgerichte professionals die 24/7, wereldwijd support leveren.

Director Managed Services

Wil jij onze afdeling Managed Services verder brengen en professionaliseren met een focus op de groei van de Cloud based business in het corporate en Enterprise segment?

Ben je op zoek naar een dynamische en informele werk omgeving gericht op professionalisering en persoonlijke ontwikkeling? Dan pas je bij HSO!

Wanneer hebben wij een match ?

Jij bent

  • Een inspirerende leider;
  • Resultaatgericht met oog voor het welbevinden van de medewerkers;
  • Gewend om delivery en sales verantwoordelijkheid te hebben in een matrix organisatie;
  • Op de hoogte van de Microsoft Dynamics 365 producten en landschap.

Je beschikt over

  • Ervaring in het aansturen en uitbouwen van een IT-serviceafdeling (+60 FTE) of competentiecentrum voor bedrijfsapplicaties. Bij voorkeur met Microsoft oplossingen;
  • Ervaring binnen een organisatie, zoals HSO, die in een internationale setting support en Managed Services levert aan klanten;
  • Een goed begrip van IT-serviceprocessen, Dev/Ops, Infrastructuur en netwerk, Cloudmigratie, Beveiliging en Service Level management;
  • Kennis van remote resources en offshore teams.

Deze functie past (niet) bij jou!

✓ Je houdt ervan om creatief te zijn en te innoveren als het erom gaat de afdeling naar een hoger niveau te tillen

✓Je bent een professionele business partner voor stakeholders, klanten en Microsoft
✓ Je werkt graag in een innovatieve en gemotiveerde omgeving

Je neemt liever geen verantwoordelijkheid voor je eigen werk

Je zou alleen de noodzakelijke taken binnen je baan oppakken

Wat ga je doen?
  • Verantwoordelijk voor de sales, delivery en groei van de afdeling Managed Services, gericht op corporate en Enterprise accounts;
  • Samenwerken met de Industrie teams en Project afdelingen om te zorgen voor branche relevante aanbiedingen voor Managed Services op het Microsoft-platform;
  • Verantwoordelijk voor het behalen van de financiële doelstellingen: omzet, marge en DSO;
  • Aansturen van de dagelijkse operatie van de afdeling, in nauwe samenwerking met het delivery- en salesmanagement;
  • Toezien op en onderhouden van governance over alle SLA’s en (dev/ops) opdrachten;
  • Toezien op en onderhouden van de relevante afstemming tussen Microsoft en partners;
  • Helpen bij het vormgeven van nieuwe zakelijke deals en toezicht houden op de verkoopafdeling en pijplijn;
  • Ondersteunen van de Industrie Markt Units en verkoopafdelingen bij het vormgeven van nieuwe zakelijke deals en het toezicht houden op de pijplijn;
  • Toezien op en toewijzen van de ontwikkeling en het onderhoud van diensten, klantbetrokkenheid, middelen, third parties, verkoop en operaties (vraag/aanbod);
  • Toezicht houden op en vormgeven van methodologieën, zorgen voor prestaties, naleving en samenwerking in afstemming met de andere afdelingen.

Waarom kies je voor HSO?

Ontwikkeling en groei

Een baan met volop doorgroeimogelijkheden in een organisatie met oog voor jouw drijfveren, je talenten en ambities

Plezier en succes

Een professionele en plezierige werkomgeving met collega’s die voor elkaar klaarstaan. Want zonder samenwerking én plezier geen succes!

Een goede beloning

Een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een mobiliteitsvergoeding, laptop en mobiele telefoon.

Cultuur en klanten

Trots op onze klanten die jou zullen uitdagen. HSO kent een Hands-on en no nonsens mentaliteit en is open en eerlijk in de communicatie

Vacature informatie

Bedrijf: HSO

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren

Meer vacatures