Customer data & digital transformation manager

Bedrijf
Locatie
Amstelveen
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden

Customer data & digital transformation manager

Doe jij niets liever dan bedrijven transformeren naar een digitale en data gedreven organisatie en ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Dan verwelkomen we je graag!

Strategy Consulting

Digital Transformation

Finance & Strategy

Technology, Data & IT

Professional (3+)

Amstelveen

Jouw uitdagingen
  • Ben de to-go-to persoon Customer data & digital binnen KPMG
  • Vertaal (CRM) data naar actionable inzichten om klantbediening te verbeteren
  • Realiseer Customer 360 views door personaliseren, optimaliseren en automatiseren
  • Motiveer, coach en leid diverse teams op projecten
  • Ontwikkel je klantenportfolio sluit projecten af om teams aan het werk te zetten

Dit neem jij mee
  • Aanzienlijke ervaring (3 tot 6 jaar) met customer data, CRM transformaties (strategie en hands-on uitvoering)
  • Diepgaande en hedendaagse kennis van Martech, landschap architectuur en de business vertaling/impact
  • Analytisch sterk, ervaring met analytics, DMP, SEO/SEA, CRM/data tools en platforms
  • Ervaring in leiden multi-disciplinaire teams, sterk stakeholder management waar klant centraal staat
  • (Management) consulting én project management ervaring is een must!
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste.

Wat ga jij doen als
Customer data & digital transformation manager?

In de rol van Customer data & digital transformation manager ben je verantwoordelijk voor het inspireren en begeleiden van je klanten in Front-office digitale transformatie, innovatie en verbeteringsprojecten. Jij bent de meest vertrouwde adviseur op hun pad naar (digitale) transformatie, optimalisatie en verbinding van operaties van het Marketing/Sales/Service landschap, 360 data inzichten, met een continu focus op waarde verbetering en de beste ervaring voor hun klanten (CX). Het is jouw missie om data en tech design om te zetten in implementatie, transparantie en het toekomstbestendig maken van de algehele functie. Hier komt dikwijls ook de integratie en aansluiting van volledige Front-Office bij kijken. Aan het roer staande van je team, zul jij de drijvende kracht zijn in het omzetten van strategie en data naar aanbevelingen en groei. Je zult verantwoordelijk zijn voor het creëren en leiden van projectplannen binnen complexe CRM uitdagingen. Met jouw ervaring binnen consulting, data en analytics, CRM/Martech én een specialistisch team aan jouw kant, streef jij ernaar de uitdagingen van CMO's voor morgen op te lossen door het ontwikkelen van interne proposities en oplossingen.

"Voor mij gaat het in het Customer & Brand advisory team van KPMG NL vooral om klanten helpen 'future-fit' te worden: dit doen we door het het verbinden van een klantgerichte en digitaal ondersteunende aanpak"

Commercieel gedreven als je bent, ontwikkel jij je klantenportfolio verder en verzeker je projecten om teams aan het werk te zetten. Daardoor ben jij ook verantwoordelijk voor het motiveren, coachen en leiden van diverse teams, met leden variërend van oplossingsarchitecten en platformingenieurs tot strategen en consultants.

Dit bieden wij
  • Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden
  • 30 vakantiedagen en flexibele voordelen
  • Dynamische omgeving waar je leert diverse projecten tegelijk te managen
  • Een laptop en iPhone welke ook privé gebruikt kunnen worden
  • Een premievrij pensioenplan
  • Een leaseauto of mobiliteitsbudget
  • Samenwerking met de beste experts in het vakgebied, in interdisciplinaire teams

Ja, ik wil solliciteren

Vacature informatie

Bedrijf: KPMG

Locatie: Amstelveen

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren

Meer vacatures