Managed Services Consultant Service Now

Bedrijf
Locatie
Amstelveen
Opleidingsniveau
MBO/HBO
Arbeidsvoorwaarden
Uitstekend
Vakgebieden

Functieomschrijving

Managed Services bij Quint Technology heeft als doel de klant volledig te ontzorgen in het beheer en onderhoud van het ServiceNow platform. Alles wat geen project is, wordt vanuit het Managed Services team opgepakt. Dit zijn met name incidenten via SLA en verzoeken tot doorvoeren van wijzigingen waar we de exacte requirements voor ophalen en die daarna configureren voor de klant. Als Managed Services Consultant ServiceNow adviseer je onze opdrachtgevers in diverse branches. Je bent bezig met uiteenlopende vraagstukken om meer waarde te kunnen leveren zodat de klant sneller, beter en goedkoper kan werken. Vraagstukken gaan bijvoorbeeld over service management, aanpassing van bestaande functionaliteiten en het beheer van het platform. Je geeft niet alleen advies over ServiceNow en aanverwante processen, maar je implementeert ook de technologische oplossing met het resultaat voor ogen.

Hoe doe je dit?

Quint Technology, een practice binnen Quint, verbetert bedrijfsprocessen en maakt ze sneller en goedkoper door “workflows” te automatiseren. Bij Quint Technology maken we dit mogelijk door te werken met innovatieve cloud-based technologieën. Jij gaat als Managed Services Consultant ServiceNow aan de slag met het beheren, onderhouden, uitbreiden en wijzigen van deze cloud-based technologie. Ons managed services team beheert de klantomgevingen en zorgt dat gewenste wijzigingen helder beschreven worden, waarna ze ook daadwerkelijk geïmplementeerd kunnen worden. De skills van een business consultant ontmoeten die van een technisch consultant in het streven de klant volledig te ontzorgen.

Bij Quint is veel ruimte voor eigen initiatief en dit wordt ook gewaardeerd. Denk hierbij aan het aandragen van nieuwe onderwerpen en werkwijzen en het organiseren van kennissessies. Vind je het leuk om ‘op het podium’ te staan, webinars te organiseren, whitepapers en publicaties te schrijven dan is daar ruimte voor. Je bent daarnaast als ervaren consultant ook een coach en vraagbaak voor je collega’s en helpt hen om zich verder te ontwikkelen.

Waar en met wie doe je dit?

Je werkt samen met onze 50 Quint Technology professionals, en zij zijn ambitieus, innoverend, sociaal en avontuurlijk. We vinden het belangrijk dat je je thuis voelt en samenwerking hebben we hoog in het vaandel staan. We organiseren elke maand meerdere events waar kennisdeling, ontwikkeling en het samenzijn centraal staan. Je ondersteunt de klant vanuit huis of het Quint kantoor in Amstelveen. Onze opdrachtgevers zitten door heel Nederland. Je bedient vele klanten op diverse onderwerpen tegelijkertijd, wat het werk zeer afwisselend maakt.

Ons aanbod

Quint is een Best Place to Work (Award Best Place to Work 2021), met persoonlijke aandacht voor iedereen. Dat zie je ook terug in onze informele cultuur. Openheid, korte lijnen naar al je collega’s en onderling vertrouwen staan centraal. We vinden het belangrijk om elkaar sterker te maken. Daarom bieden we trainingen, opleidingen en intervisie om je verder te ontwikkelen. En geven we veel vrijheid om je werk uit te voeren. Bijvoorbeeld door de mogelijkheid om deeltijd te werken en je werk flexibel in te richten.
Verder bestaat ons arbeidsvoorwaardenpakket uit:

  • Marktconform salaris en een bonusregeling;
  • Pensioenregeling;
  • Leaseauto;
  • Laptop en telefoonabonnement;
  • Onbeperkt toegang tot het opleidingsaanbod van Quint Academy;
  • Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
  • Beschikbaar voor 36-40 uur.

Functievereisten

Net als onze andere ‘Quinters’ daag je jezelf, je collega’s en je klanten uit om het elke dag een beetje beter te doen. Dare to challenge. Je bent niet bang om kritische vragen te stellen en je hebt een stevige, resultaatgerichte persoonlijkheid. Natuurlijk wel met de nodige sensitiviteit richting de betrokkenen.

Bezig zijn met technologische aspecten, beheer en onderhoud van ServiceNow geeft jou energie. Met jouw kennis en expertise op het gebied van ServiceNow, lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van onze opdrachtgevers. Om dit te kunnen realiseren heb je uitgebreide kennis over ServiceNow. Daarnaast is ervaring met Agile, Scrum en Lean een pré.

Verder neem jij mee:

  • Een afgeronde (IT of technische) MBO/HBO opleiding;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring bij voorkeur als consultant;
  • Kennis van ServiceNow op minimaal CSA niveau is een must

Let’s make impact. Word onderdeel van ons team!

Is deze baan jou op het lijf geschreven, solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Mark Elbertsen via mark.elbertsen@quintgroup.com om de mogelijkheden te bespreken.

Voor meer informatie over Quint, check www.quintgroup.com of volg ons op LinkedIn of Instagram.

Vacature informatie

Bedrijf: Quint

Locatie: Amstelveen

Opleidingsniveau: MBO/HBO

Solliciteren

Meer vacatures