Key Account Manager

Bedrijf
Locatie
Rotterdam
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform

Beschrijving van het bedrijf

Over Merkle Nederland

Merkle is een toonaangevend Customer Experience Management (CXM) bureau, waarbij data en technologie de drijvende krachten zijn. Merkle heeft ruim 50 vestigingen en 9600 medewerkers over de gehele wereld en is onderdeel van dentsu. In Amsterdam en Rotterdam werken meer dan 285 mensen voor toonaangevende klanten zoals Microsoft, HEMA, NS, Marktplaats, Vodafone, BMW, Air France-KLM, Signify, Burger King en Corendon. Het bedrijf is strategisch partner van o.a. Google, Adobe, Salesforce, Bol.com en Selligent.

Functieomschrijving

Ben jij…

… graag de connector richting de klant?Strategisch leiderschap is je op het lijf geschreven en je zet je dan ook graag actief in om de (internationale) klantrelatie te versterken en verder uit te bouwen. Met als doel? Extra omzet realiseren door de verwachtingen en doelstellingen van onze klant keer op keer te overtreffen. Uiteraard stuur je hierbij zowel op processen als resultaat. In je dagelijkse werkzaamheden staat bij jou altijd de klant, service en sales centraal. Je weet de transitie te maken vanuit onze dienstverlening naar klant focus en uiteindelijk naar customer intimacy. Je denkt hierbij altijd in oplossingen voor de klant en weet deze denkwijze bij je collega’s te stimuleren vanuit een creatieve en transparante werkomgeving in hartje Rotterdam!

In deze rol voel jij je als een kapitein op het schip. Door je oprechte interesse en het lef om de vraag achter de vraag te stellen boek je succes met het verder uitbouwen van ons bestaande netwerk en activiteiten bij bestaande opdrachtgevers. Daarnaast heb je een duidelijke visie op ons speelveld en de mogelijkheden daarin. Door je vaktechnische expertise, duidelijke visie op klantwaarde en inlevingsvermogen win je het vertrouwen van anderen en bouw je een langdurige en goede relatie op met onze klanten en je collega’s.

Kort samengevat worden dit jouw uitdagingen:

  • verder uitbouwen van ons netwerk op executive niveau door het aangaan van duurzame partnerships;
  • creëren van kansen voor A merken en deze vertalen naar commercie;
  • ontwikkelen en promoten van een sales jaarplan;
  • verantwoordelijk voor het offerte traject;
  • realiseren van omzet en winst doelstellingen;
  • deelnemen aan beurzen en netwerkbijeenkomsten.

Functie-eisen

Wat kenmerkt jou nog meer…

Jij bent een farmer met overtuigingskracht, een personality gericht op inhoud met een bewezen track record binnen de bureau wereld. Als sparringpartner ben je daadkrachtig enin staat om te beïnvloeden door te verbinden. Je bent daarmee effectief in het behouden van klanten op de langere termijn. Het is een pre als je je ook comfortabel voelt bij het maken van cold calls.

Een teamplayer met een ondernemende instelling en commerciële skills die graag op de voorgrond treedt. De wereld van data driven marketing & creativity kent weinig geheimen voor je en je bent bekend met de nieuwste trends en ontwikkelingen. Ambitie, enthousiasme en doelgericht samenwerken zijn sleutelwoorden in deze functie. Voor klanten, partners en collega’s ben je een betrouwbare adviseur en straal je de professionaliteit uit van onze organisatie. Gesprekken over complexe business problematiek dagen je uit en geven je energie! Je bent commercieel ingesteld en wordt gedreven door samenwerken en resultaat. Een flexibele pragmatische instelling en doorzettingsvermogen zijn daarbij een vereiste.

We hebben nog wel een paar wensen.

Daarnaast heb je:

  • minimaal 2jaar relevante ervaring binnen een b2b omgeving en een bewezen track record in sales;
  • een afgeronde hbo/wo opleiding;
  • ervaring binnen de bureau wereld of met online marketing;
  • succesvolle resultaten geboekt met de verkoop van advies en diensten;
  • gevoel voor het leggen van verbindingen en een intrinsieke interesse in je gesprekspartner;
  • een duidelijke visie op klantwaarde management;
  • de ambitie om op hoog niveau te acteren;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Aanvullende informatie

Wat wij bieden...

Best veel, maar hier wat highlights:

  • Een toffe baan. Veel verantwoordelijkheid, ruimte voor ondernemerschap;
  • Een goedsalaris met ditto voorwaarden;
  • Een plek in een team met ambitieuze, resultaat gedreven en gezellige collega's waar je veel kunt leren;
  • Fun! Voldoende ruimte voor andere toffe dingen naast je werk zoals de digitale vrijdagmiddag borrel, onze stay active & healthy bootcamp en de office olympics ;
  • Een internationale werkomgeving. Sparren met collega’s over de hele wereld!

Waar ga je werken?

Bij ons vind je een groep professionals met allemaal verschillende achtergronden en specialisaties. Specialisten die graag over de grenzen van hun vakgebied heen kijken en samen het ‘onmogelijke’ mogelijk willen maken voor onze klanten. We geven je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We houden niet van ellebogenwerk, wel van gezelligheid.Zelf vinden we de feestjes, de ruimte voor eigen initiatieven en de fijne sfeer ook echt top.

"Bij Merkle NL streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Waar iedereen zich welkom en veilig voelt om te zijn wie ze zijn en waar iedereen zich kan uiten. Omdat we voorstander zijn van echte verandering, moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten."

Vacature informatie

Bedrijf: Merkle

Locatie: Rotterdam

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren

Meer vacatures