Business Consultant Publieke Domein

Bedrijf
MLC
Locatie
Leusden
Opleidingsniveau
HBO/WO
Arbeidsvoorwaarden
Uitstekend
Vakgebieden
Sectoren
Deze vacature is niet meer vacant

Voor verschillende opdrachtgevers binnen het publieke domein, klantvraagstukken vertalen naar oplossingen. Daar ligt jouw kracht als resultaatgerichte Consultant Customer Excellence.

Als zelfstandige organisatieadviseur met bevlogenheid voor het vak Customer Excellence en proces management weet jij de stem van de klant te vertalen naar een klantgestuurde procesorganisatie. Naast uitdagende opdrachten krijg je ook de kans om naar buiten te treden met jouw visie en kennis door het schrijven van blogs of whitepapers, het geven van presentaties of het zelf verzorgen van trainingen.

Werken bij MLC

MLC in Leusden heeft al 30 jaar een sterke eigen cultuur, die we omschrijven als sociaal ondernemend. Wij transformeren organisaties naar een optimale digitale procesomgeving waarbij de mens in zijn kracht staat.

In een optimale digitale procesomgeving is het primaire proces zo efficiënt mogelijk ingericht om hiermee Operational Efficiency te bereiken. Daarnaast draagt iedere medewerker écht bij aan de behoefte van de klant om zo Customer Excellence te realiseren. Transparantie en duurzaamheid om aan te tonen dat je als organisatie daadwerkelijk In Control bent staat hierin centraal.

Bij MLC werken zo’n 30 ’procesdenkers’. Jij werkt als Consultant in teams met wisselende samenstellingen voor toonaangevende klanten in verschillende branches. Denk aan woningcorporaties, overheidsinstellingen en zakelijke dienstverleners, zoals banken, verzekeraars en energiemaatschappijen. Vaak werk je samen met onze klanten aan meerdere projecten tegelijk, je bent dan ook meestal te vinden bij de klanten voor wie je een project draait.

Jouw verdienste

Je komt terecht in een inspirerende en stimulerende werkomgeving met uitdagende opdrachten, doorgroeimogelijkheden en ruimte om mee te bouwen aan MLC. Als Consultant Customer Excellence krijg je trainingen gericht op consultancy-vaardigheden en vakinhoudelijke ontwikkeling die je nog meer bagage geven. Daarnaast krijg je op basis van een 40-urige werkweek het volgende:

  • een marktconform maandsalaris passend bij opleiding er ervaring.
  • flexibele werktijden.
  • een bijdrage aan je pensioen.
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
  • 28 vakantiedagen en extra vrije ‘loyaliteitsdagen’ als je langer dan 3 jaar bij ons werkt.
  • een winstdeling aan het einde van het jaar, deze kan oplopen tot een dubbel maandsalaris.
  • een laptop en mobiel van de zaak.
  • een mobiliteitsvergoeding die je kunt inzetten voor een leaseauto, OV-kaart of reiskostenvergoeding.
  • volop doorgroeimogelijkheden om nog beter te worden in wat je doet.

Jouw profiel

Je bent resultaatgericht, kunt goed luisteren en bent in staat om helder en bondig te communiceren. Ook beschik je over sterke presentatievaardigheden én de ambitie om in de spotlights te staan. Je bent analytisch, tactisch en commercieel sterk en kan situaties snel inschatten. Bovendien beschik je over een actueel netwerk en heb je:

  • een hbo-diploma of academische studie. Denk aan Bedrijfskunde en organisatie-wetenschappen.
  • zo'n 3 à 5 jaar werkervaring in een proces-gerelateerde werkomgeving met recente ervaring in het publieke domein.
  • gedegen kennis van en ervaring met Continu Verbeteren, Lean, Business Process Management, Six Sigma en klantreizen.
  • kennis en ervaring op gebied agile werken zoals scrummethodieken
  • sterk gevoel voor – en affiniteit met de digitale transitie die ons vakgebied nieuwe kansen biedt
  • beschikt over een groeiend en actueel netwerk binnen het publieke domein en weet hieruit commerciële kansen te benutten.

Stap binnen bij MLC

Kom jij bij ons klantvraagstukken vertalen naar oplossingen? Reageer dan ieder geval op de vacature van  Consultant Customer Excellence. Mail je cv en motivatie naar werken@m-lc.nl, dan laten we je zo snel mogelijk weten of jij degene bent die we zoeken. 

Neem contact op met Office Manager Irene Hehenkamp als je nog vragen hebt over deze vacature. Zij is te bereiken via 035 548 65 65.

Na jouw sollicitatie

Om er zeker van te zijn dat we bij elkaar passen, leren we je graag in 2 of 3 gesprekken beter kennen. Het eerste gesprek heb je met onze directeur(en), de volgende gesprekken met directe collega’s. Tijdens de laatste gesprekken vragen we je om een presentatie te geven over resultaten die je eerder hebt behaald. Zijn we overtuigd? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek, waarin we jou een aanbod doen.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Bedrijf: MLC

Locatie: Leusden

Opleidingsniveau: HBO/WO

Meer vacatures